產(chǎn)品質(zhì)量保證書格式及范本怎么寫? 下面我們子文庫范文網(wǎng)保證書頻道給大家精編的6篇關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量保證書格式及范本,希望對大家有所幫助,內(nèi)容僅供參考!
產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務承諾
對本公司生產(chǎn)的塑紙系列產(chǎn)品,提供以下質(zhì)量保證和售后服務:
1、本公司保證提供的產(chǎn)品符合客戶所訂合同的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求,并提供有關(guān)技術(shù)指導和服務。
2、我公司產(chǎn)品在正確安裝使用下,自設備安裝調(diào)試合格后12個月內(nèi),如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司負責包修、包退、包換。
3、產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的問題保證12小時內(nèi)給予明確答復或解決方案,質(zhì)保期內(nèi)需要現(xiàn)場處理,保證48小時到達現(xiàn)場。
4、使用本公司產(chǎn)品的用戶已存入客戶備忘錄并定期回訪。一切為用戶著想,終身為用戶服務。
5、產(chǎn)品在發(fā)貨前,我公司將通知客戶準備接貨,并向客戶提供產(chǎn)品質(zhì)量證明單及貨物發(fā)運單。
6、產(chǎn)品出廠前,我公司將對產(chǎn)品進行各項指標的嚴格檢驗,確保產(chǎn)品合格率達到100%。
公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了嚴密的質(zhì)量檢驗體系。公司對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理,建立了科學的檢驗規(guī)程,并對檢驗指標進行了量化,責任到人,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。
1.嚴格遵守合同中所規(guī)定的質(zhì)量標準,并按合同條款認真履行;
2.我公司所提供的產(chǎn)品,質(zhì)量嚴格執(zhí)行相關(guān)標準,保質(zhì)期內(nèi)有問題產(chǎn)品,無償包退換;合格產(chǎn)品,在正常工況條件下產(chǎn)品使用壽命包壹年。產(chǎn)品終身修(過保質(zhì)期后,僅收取配件成本)。
3.建立專業(yè)的銷售服務人員,隨時為用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢、專業(yè)的售后保障;
4.產(chǎn)品或配件在安裝、調(diào)試過程中,一旦出現(xiàn)問題本著先處理問題再分清責任,以一切滿足客戶需要為原則;
5.為客戶無償提供技術(shù)服務;
6.完善售前、售中、售后服務,建立專業(yè)的售后服務隊伍,排除用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到技術(shù)難題時或其他問題時的后顧之憂;
7.產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)(運行條件符合產(chǎn)品標準或合同規(guī)定的條件),實行包修,包換,隨時提供各項備品、備件。
“卡萊麗爾”系列是惠州市天鵝星鞋業(yè)有限公司自成立以來,堅持以品質(zhì)塑造品牌,以質(zhì)量贏得市場的經(jīng)經(jīng)營現(xiàn)念,其產(chǎn)品質(zhì)量已獲得中國質(zhì)量檢驗監(jiān)督總局頒發(fā)的“全國免檢產(chǎn)品”。為使用戶放心消費,本公司作出如下質(zhì)量保證:
1、本公司出廠的“卡萊麗爾”系列產(chǎn)品的各項技術(shù)指標,保證符合ISO9001:2000質(zhì)量控制體系標準;用戶如證實所用“卡萊麗爾”產(chǎn)品質(zhì)量不符上述標準,本公司將履行我司的售后服務宗旨。
2、加強生產(chǎn)過程管理,采用科學、合理、規(guī)范的生產(chǎn)工藝流程生產(chǎn);嚴格控制生產(chǎn)關(guān)鍵工序,保證從原料、半成品到成品、儲存整個生產(chǎn)過程有效地控制產(chǎn)品品質(zhì)。
3、加強產(chǎn)品質(zhì)量檢驗管理,保證出廠產(chǎn)品質(zhì)量符合有關(guān)鞋業(yè)標準要求,未經(jīng)檢驗及檢驗不合格的產(chǎn)品決不出廠。
4、我公司已建立起健全的售后服務體系,會認真處理消費者的投訴和建議,最大限度地滿足消費者的要求,樹立好企業(yè)誠實信用的形象。
5、如因消費者自身原因造成產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或產(chǎn)品出現(xiàn)的問題已超出我司的質(zhì)量“三包”的范圍,本公司可根據(jù)用戶需要提供快速有效的技術(shù)報務。
為保證產(chǎn)品質(zhì)量及交期明確購銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責任,確保產(chǎn)品質(zhì)量合格,保證產(chǎn)品安全及交期,特作如下保證:
一、我公司提供的產(chǎn)品質(zhì)量原則上按購貨方規(guī)定的技術(shù)標準執(zhí)行。在購貨方?jīng)]有規(guī)定的技術(shù)標準時,我公司將按照國家現(xiàn)行標準執(zhí)行,并向購貨方提供產(chǎn)品樣品,經(jīng)購貨方同意后向購貨方提供產(chǎn)品,并保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和逐步提高。
二、關(guān)于我方供應物料的保證
1、供應物料都經(jīng)過樣品標準檢驗合格,確保物料的穩(wěn)定性;符合國家的相關(guān)規(guī)定(如: 環(huán)保標準、可靠性標準)。
2、供應物料經(jīng)貴公司書面確認供應品牌及規(guī)格后,不作隨意更換。
3、供應物料的保質(zhì)期不低于1年,自貨物經(jīng)貴公司驗收入庫之日起計算。
4、我方認可貴公司的貨物驗收制度,并在對供應物料進行驗收時,嚴格遵守貴公司的物料驗收制度。
5、對未通過驗收的物料,保證在貴公司規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物。
6、對通過驗收的物料,在貴公司投入使用之前,出現(xiàn)物料不良、品牌不符及質(zhì)量問題的,保證無條件退貨,并在貴公司規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物。
7、因我方供應物料的質(zhì)量問題,對貴公司造成了不良影響的,我方愿承擔該批物料返工退換貨,并承擔由此所造成的經(jīng)濟損失及法律責任。
8、每批訂單須按貴司的訂單要求執(zhí)行,按訂單交貨時間準時送達,如不能按交貨時間應事先與貴司協(xié)商,征得貴司同意方可延期。若我司未征得貴司同意延期交貨時間,導致貴司生產(chǎn)時間推遲,應承擔相應的損失。
9、貴司在下訂單后,應打訂單的總金額20%做物料采購定金,自貨物經(jīng)貴公司驗收使用合格之日起,貴司在7天工作日內(nèi),應付訂單余下的80%貨款。
供應商:深圳德鵬偉業(yè)有限公司
________年____月_____日
"____"系列涂料是____有限公司生產(chǎn)的新型水性環(huán)保功能涂料,其質(zhì)量已由中國人民保險公司承擔保證保險責任。為使用戶放心消費,本公司作出如下質(zhì)量保證:
1、本公司出廠的屋面隔熱防滲涂料、外墻隔熱防滲涂料的技術(shù)指標,保證符合q/mrh01-____標準;墻面彈性拉毛涂料的技術(shù)指標,保證符合gb/t9755-1997標準;納米超強彈性防水涂料的技術(shù)指標和環(huán)保指標,保證符合q/mrht2-____標準及gb/18582-____標準;超級環(huán)保內(nèi)外墻粉末涂料的技術(shù)指標和環(huán)保指標,保證符合q/mrht3-____標準及gb/18582-____標準。用戶如證實所用"茂日化"產(chǎn)品質(zhì)量不符上述標準,本公司將賠償由此造成的損失。
2、用戶必須按本公司施工規(guī)定規(guī)范施工,并做好齊全、完整、有效的施工記錄,否則,出現(xiàn)質(zhì)量問題本公司概不負責。
3、若因建筑用材不達標而造成施工出現(xiàn)裂縫導致涂層受損,或因用戶施工不當造成涂層受損,此責任不屬公司承保之列,但本公司可根據(jù)用戶需要提供快速有效的技術(shù)報務。
茂名日化涂料有限公司
本著對住戶負責、對社會負責的原則,本公司對提供銷售的___市___區(qū)___路___號___小區(qū)___幢___室住宅,在其結(jié)構(gòu)、部件、設施、配套、維修等方面作出下列質(zhì)量保證和:
一、本住宅建筑面積為___平方米,其中公共建筑面積分攤___平方米。
二、本住宅系統(tǒng)具有相應資質(zhì)單位設計,并經(jīng)政府有關(guān)部門審定。
三、本住宅通過___市、區(qū)(縣)建設工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗收合格。
四、本住宅自簽約后交付之日起,在正常使用情況下,各部位、部件保修內(nèi)容與保修期:
1.屋面防水層3年;
2.墻面、樓面(含廚房和衛(wèi)生間地面)、地下室、管道滲漏1年;
3.室內(nèi)墻面、頂棚抹灰層出現(xiàn)抹灰脫落、裂縫(頂層墻面溫度裂縫除外)1年;
4.室內(nèi)地面空鼓開裂、大面積起砂1年;
5.門窗安裝不密閉,出現(xiàn)翹裂、五金件損壞1年;
6.給排水、衛(wèi)生潔具、電器開關(guān)、類具半年;
7.管道堵塞2個月。
五、因住戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)、設備管線位置和不正當裝修而造成的質(zhì)量問題,本公司不承擔保修責任;造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失的,由責任人承擔相應責任。
六、住宅竣工后,在規(guī)定使用年限內(nèi)正常使用情況下,經(jīng)市有關(guān)專業(yè)主管部門鑒定,屬危險房屋的將予以退還或調(diào)換。
七、住戶入住后,有關(guān)住宅質(zhì)量的來信來訪、投訴,本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時給予書面答復和妥善處理。
八、如對本公司的答復或處理有爭議,凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的,向所有地、市建設工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅配套建設質(zhì)量的,向所在地、市住宅建設主管部門申請協(xié)調(diào)。
九、本公司愿的其他內(nèi)容(略)。
十、本保證書在住宅交付用戶使用時提供,并作為住宅銷售合同的附件,與合同具有同等法律效力。
保證單位:法人代表:日期:
公司地址:聯(lián)系人:電話:郵政編碼:
物業(yè)管理公司:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:地址:
1按照中華人民共和國建設部令"第80號"《房屋建筑工程質(zhì)量保險辦法》及《建設工程質(zhì)量管理條例》中相關(guān)內(nèi)容進行保修。
2該工程在市質(zhì)量監(jiān)督站、市安全監(jiān)督站及許昌安全管理局監(jiān)督下,施工中嚴格執(zhí)行工程建設強制性標準,安全生產(chǎn)、文明施工、百年大計、質(zhì)量第一。
3保證執(zhí)行上級部門有關(guān)建筑材料用證制度,嚴格建筑材料采購、產(chǎn)品合格證、復驗報告手續(xù),確保使用建筑材料的合格率達100%。
4該工程竣工后按建設部(____-____)____-__號規(guī)定,經(jīng)建設、勘察、設計、監(jiān)理、施工方驗收、質(zhì)量監(jiān)督部門核定為合格工程。
5建設工程驗收合格用戶在使用時,向用戶提出交《建筑工程保修書》、《建筑工程使用說明書》,已備用戶在使用過程中了解應注意事項和發(fā)現(xiàn)問題及時向我方反饋。
6我公司承建的建筑產(chǎn)品,在保修期內(nèi)和出現(xiàn)因施工原因所造成的工程質(zhì)量方面的一切問題(除人為的和不可預見的自然災害),我公司保證隨叫隨到,及時進行處理,且在工程交付使用期后進行工程回訪工作,以觀察詢問工程在使用期間的情況。
7用戶使用過程中如有需施工解簽的技術(shù)問題和出現(xiàn)質(zhì)量問題,可直接反饋到我公司或打電話進行咨詢,我方接通之后3日內(nèi)給予答復,并進行維修處理。保證達到用戶滿意。8切實搞好建筑產(chǎn)品的質(zhì)量,實行建筑產(chǎn)品交付使用后的服務質(zhì)量和水平。
聯(lián)系人:____-____
建筑工程有限公司____分公司
項目經(jīng)理:____-__
____-____-____-____