轉眼間,今年馬上要過去,回顧過去一段時間的工作,有進步也有不足,如何寫好一份工作總結,下面小編為大家精心整理的駐村第二季度總結,希望對大家有所幫助。
懷著一種美好的憧憬我與今年七月份來到了我公司財務處,時光荏苒2014已近歲末,工作期間我自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務,其中有做的好的也有做的不到位的在此結合具體工作情況總結如下,希望能得到領導的批評指正。
首先提出完成的工作,再次提出工作中的不足加強學習及下步打算。
1、作為一名財務工作者我的主要任務是檢查公司原料磅單的車號、化驗結果,數(shù)量、磅單粘貼等是否有誤,及時發(fā)現(xiàn)及時改正,這樣問題便不會留到隔日,以便協(xié)助下部結算工作為其提供正確的數(shù)據源。由于嚴格遵守單位結算紀律,認真仔細,未出差錯。在這點上我雖然沒有出過失誤,但也需要我一直提高警惕,盡量避免失誤的發(fā)生。
2、樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務,作為一名財務工作者在我的財務工作中會非常清楚自己的崗位職責,在平時我都是嚴格按照要求來執(zhí)行的,在工作過程中,不脫崗、團結協(xié)作、不拖延工作時間,以便有更多的時間來做更多的工作。此外認真學習財經方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事。能夠根據業(yè)務安排并充分利用業(yè)余時間,加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓了解客戶的基本情況同時遵守財務保密制度,決不泄漏。
3、積極參加本單位組織的各項政治、業(yè)務學習并認真做好學習筆記,并通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)。
二、下步打算
機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進一步激發(fā)我的工作斗志和熱情,自己決心在上級部門的正確領導下團結同事,勤奮學習,扎實工作,努力開創(chuàng)立恒財務工作新局面具體工作如下:
1、進一步加強學習,虛心向身邊的同事學習,不斷充實和豐富自己的結算會計的業(yè)務知識、更新知識、轉變觀念、完善自我,跟上時代發(fā)展的步伐。
2、善于總結,提出自己的意見和建議,為領導決策提供準確依據,不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗,建立健全良好的`工作機制。探索新思路、新方法,不斷規(guī)范財務工作程序,簡化各種手
3、振作精神,只有精力充沛,精神振奮,才能干勁倍增、信心百倍,才能只爭朝夕,爭創(chuàng)一流。
4要勤奮實干,自己要做到“四勤四多”,即:腦勤多想、耳勤多聽、手勤多寫、腿勤多跑,一如既往的敬業(yè)奉獻。
5要精誠團結,做到以大局為重,求同存異,維護集體的團結。以誠相待,相互信任,堅信“理解與友誼比什么都重要”,樹立團結就是力量的理念。嚴格履行會計崗位職責,扎實做好本職工作:做到公平公正對待每一個用戶,全面完成新年度各項目標任務。力爭使立恒財務工作再上一個新臺階。
6努力學習,增強業(yè)務知識,提高工作能力,提高實際動手操作能力;學習會計基礎工作規(guī)范化要求,使自身的會計業(yè)務知識和水平得到更新和提高,適應現(xiàn)在的工作要求,并為將來的工作做好準備。
7、熟練掌握及操作各種辦公軟件,提高工作技能 及實際動手能力。
8、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
經過了將近一年的工作實踐和總結,知道了要做好會計工作絕不可以用“輕松”來形容,會計工作絕非“雕蟲小技”,更不是可有可無的一個無足輕重的崗位,會計工作是財務工作中不可缺少的一個部分,它是經濟工作的牽導線,這個財務關把不好,將給企事業(yè)單位造成不可估量的經濟損失。因此,它要求會計人員要有全面精通的業(yè)務水平,熟練高超的業(yè)務技能。總之,嚴謹細致的工作作風,在工作中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識,努力提高思想及業(yè)務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓.。這次對自己的一番盤點也算是對自己的一種鞭策吧。
工作意見
希望公司能盡快實現(xiàn)ERP這樣的現(xiàn)代管理系統(tǒng),通過ERP系統(tǒng)的使用,使企業(yè)的生產過程能及時高質地完成客戶的訂單同時保證數(shù)據的一致性,簡化了工作流程,使公司管理更高效的運作。
存在的問題是:在財務部內部的自查和反檢中,發(fā)現(xiàn)個別業(yè)務帳務處理不夠嚴謹,比如多頭掛往來的現(xiàn)象時有發(fā)生。工作量大,沒有時間復核是客觀原因,主觀上還是處理業(yè)務時不夠細心嚴謹,沒有養(yǎng)成邊工作邊思考的好習慣。下年度將加大內部自查、對賬工作,時時確保每筆業(yè)務準確無誤。
近期業(yè)績明顯下滑,現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優(yōu)勢;所處商圈選對店鋪的選址,對于門店能否盈利至關重要,專賣的品牌經營店在眾多的服裝品牌銷售中親和力,以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認可。通過這種模式的經營,既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經營模式的存在在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售,現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結如下:
xx基本情況:轄區(qū)面積29.88平方公里,常住人口7.2萬人。xx年晉升為xx市超一流經濟強鎮(zhèn),x全鎮(zhèn)工業(yè)總產值近59億元,上繳稅收近9000萬元。草根工業(yè)”發(fā)源地,xx市超一流經濟強鎮(zhèn)。xx年完成工業(yè)總產值55.86億元;農業(yè)總產值13265萬元,財政收入7523萬元;農民人均純收入7500元。商貿業(yè)發(fā)達,現(xiàn)有各類商業(yè)網點3500多家,消費人群近30萬人,日客流量5萬人,社會消費品日銷售額達700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經編、機織、染整等6大項。目前,正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū),正大力進行舊城改造和市政新區(qū)建設,舊城改造總規(guī)劃面積700畝,首期42畝已進入建設階段。
所在商圈分析:同行男裝銷售分布區(qū)域集中,由于舊觀念和收入水平的限制形成當?shù)氐南M習慣傾向節(jié)儉;在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費,同樣的服裝或其他產品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用,當然,年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物,我店鋪趨向于邊緣;吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。
消費特征及市場需求分析:將0-19歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口,20-50歲人群定義為消費人口,并借鑒統(tǒng)計局公布的人口年齡結構數(shù)據和城鎮(zhèn)、農村居民衣著消費數(shù)據,25-29歲、35-45歲人群具備的衣著消費需求,由于農村和城市的生活環(huán)境、社會保障制度以及消費環(huán)境存在較大差異,農村居民在衣著方面的消費需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農村中的高收入人群,其收入絕對值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當,但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群;“越有錢的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際情況并不相符,反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低,而且這一比值不會無限地縮小或者擴大,證明了服裝的一般消費品屬性。對于收入水平較低的人群來說,服裝更接近于非必需品;對于收入水平較高的人群來說,服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進程,大致都會經歷:制造企業(yè)大規(guī)模生產→生產外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導→零售商以服務和快速反應參與市場競爭的過程。現(xiàn)已處于第二階段,服裝行業(yè)即將進入下一個黃金十年。那么,服裝市場需求的大孝居民消費的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間,目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價格促銷活動;造成一定程度的沖擊。
綜合管理部作為公司的綜合行政職能管理部門,主要工作體現(xiàn)在協(xié)調、服務、項目申報、文字材料和信息管理方面。20__年第二季度,在總經理的領導下,在各部門和生產廠的支持下,逐步實現(xiàn)從服務定位向綜合管理定位的轉變。部門全體員工齊心協(xié)力,認真工作,較好的完成全季度工作任務,現(xiàn)將第二季度總結如下:
一、行政事務工作方面
1、 辦理好各證照的存檔并如期到各單位進行年審換證工作。
2、 加強后勤管理,后勤保障工作做到讓員工住得安心,吃的放心。
3、 在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作,接待標準以大方得體為準則充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實干高效的良好形象和精神文明。
二、重點項目任務完成情況
1、廢水深度治理工程資金臺帳材料(土建、設備招標、投標、評標、開標、中標、合同、監(jiān)理、設計、勘察、項目制度、環(huán)保驗收、工程驗收等)
2、廢水深度治理項目、廢水綜合治理循環(huán)利用項目補充材料
3、安監(jiān)局危險化學品登記證換證(根據GB/T16483-20__《化學品安全技術說明書內容和項目順序》的要求進行了重新編制)。
4、中小企業(yè)發(fā)展專項資金重點項目申報(1萬噸/年三氯異氰尿酸新工藝技術改造項目)
5、(三氯異氰尿酸生產項目)余氯科技治理回收利用項目
三、文印、材料、接待工作
能夠保質、保量的完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、材料的編寫、對外接待、對內管理等);懂得事情輕重緩急,能很好的完成領導交代的工作,也真正做到了“上傳下達”。
四、工作中存在的不足
20__年的第二季度,在得到總經理的指導和各部門的大力協(xié)助下,綜合管理部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定的成績但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、對各部門之間不是了解很多,工作協(xié)調起來有一定難度。
2、綜合管理工作紛繁復雜,在制度執(zhí)行中不夠堅定。
3、對一些工作督促、落實不到位。
六、第三季度工作計劃
作為綜合管理部,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務外,還需要負責具體的工作及業(yè)務,以身作則。 第二.季度綜合管理部將從以下幾個方面著手工作:
1、完善公司各工作崗位制度,向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
2、嚴格公司各類證照、材料的管理,做好各類年檢換證工作。
3、協(xié)助部門工作,加強團隊建設。繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助
處理各種突發(fā)事件。
4、和相關職能機關如工會、環(huán)保、安監(jiān)、經貿、科技等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
5、加強企業(yè)文化建設,與市場部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實到位。
6、在公司業(yè)績提高的情況下,組織一些員工活動,豐富員工的工作和生活。
以上工作計劃是綜合管理部基于完成日常工作的同時,必須再特別改進和完善的工作,綜合管理部會遵照以上計劃嚴格執(zhí)行并做好計劃外的各項工作,我相信綜合管理部在總經理的直接領導下我們的工作會越做越強,越做越好。
20xx年即將過去,回顧一年來的工作,即有成績也有不足,現(xiàn)對自已一年來的工作總結。一年來,本人在公司領導的正確領導下,在各位同事的熱情幫助和大力支持下,立足本職工作,努力學習,勤奮工作,誠懇待人,團結協(xié)作,遵守各項規(guī)章制度和工作紀律,不斷提高服務質量和工作效率,較好的完成了全年的各項工作任務。以下是本年度以來個人工作總結報告:
一、工作情況
在今年的工作中,安全地完成各項出車任務,去努力做好自己的本職工作,而在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,能夠在工作中任勞任怨,對車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后),做到耐心細致,按期保養(yǎng)車子,不讓車子帶病工作,保證了車子的性能,保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài),總能在車輛發(fā)生不良時及早發(fā)現(xiàn),并在保修期內及時修復,減少損失。平時能夠保持車輛整潔,衛(wèi)生、干凈,讓公司領導和同事都有一種舒適感。
一年來從不酒后開車,做到文明駕駛,禮讓三先,集中思想行駛不閑談,樹立安全第一的思想,精心操作,謹慎駕駛,確保了全年安全行車無事故。
二、存在的問題和打算
盡管經過一些努力,我的業(yè)務水平還需進一步提高。在以后的工作中,我將加強自主管理的意識,勇于開拓創(chuàng)新,加強理論和業(yè)務學習,不斷提高業(yè)務技術水平,使自己的工作達到一個更高的層次。在20xx年的工作中,其中雖然取得了一定的成績和進步,但出現(xiàn)的問題也不容忽視,如:自身素質有待進一步提高,服務意識有待提高等。在今后的工作中,我將會盡力彌補這些缺點,全面提高自身的綜合素質、業(yè)務水平、服務質量。存在的問題
一年來,本人能愛崗敬業(yè),取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,作為一名司機,服務效率有待進一步提高;
第二,有些工作還不夠過細,有待于加強;
今后努力方向
在新的一年里,在領導的正確領導下,我決心認真提高專業(yè)技術水平。做到:
一、繼續(xù)堅持安全行車,不開溜號車,不開情緒車,不開故障車,不酒后駕車,不讓車輛帶病上路,做到勤檢查,勤修理。
二、對領導安排的事情堅決不拖拉,能當時作到的當時作到,今天的事情在今天做好。
三、工作中要學會開動腦筋,主動思考,充分發(fā)揮自己的主觀能動性。
四、有問題積極與領導進行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正,使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),而隨著社會保障工作的發(fā)展,可以預料今后我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為社會和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力,在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。在接下來的這一年里,我會做好20xx年個人工作計劃,爭取使各項工作開展得更好。有人說選擇了司機就選擇了辛苦,我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴,但我決不言悔,因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,愿意為我摯愛工作奉獻一切。
時間過得真快,轉眼間又三個月過去了,我的思想、工作等都不斷的得到了磨練和提高,現(xiàn)就將本季度各方面的情況匯報如下:
一、在工作方面,我主要配合村里做了以下工作:
1、參加村里的“秸稈禁燒工作”。
2、參加鄉(xiāng)里的“20xx年樹良好作風,構建和諧中原”民主評議。
3、整理“村兩委”的“講文明、樹新風、促發(fā)展”自查報告。
4、給計生辦制作《一孩生育證發(fā)放登記表》。
5、參加村里黨員例會,主要是何莊組組長張國發(fā)入黨的事。
6、整理“健康教育”資料。xx年的“宣傳欄”照片小樣。
7、統(tǒng)計基層干部的詳細資料。
8、整理“xx年健康教育講稿”。
9、在區(qū)里工會錄入“東高皇鄉(xiāng)困難職工資料”。
10、參加村官例會,匯報工作,聽取領導安排近段工作。
11、7月x日,村里開黨員會,我們發(fā)了《黨費證》,書記傳達了《關于慶祝中華人民共和國成立60周年》文件精神,村里還給每位黨員發(fā)了紀念品。
12、7月x日,村里開黨員會,我們學習了“4+2”工作法。
13、整理“4+2”工作法要用的黨員名單。
在今后的工作中,我要繼續(xù)學習政治理論,業(yè)務知識等進一步做好本職工作。
敬愛的黨組織:
在進入第二個季度的日子里,我通過努力學習,加深了對我黨歷史的學習,在與正式黨員的日常交流中,我更加深刻地領會到我們黨的進步性、先進性和代表性。從內心深處感覺到自己整個人的思想覺悟提高了、視野廣闊了、為人民群眾服務的決心增強了。我對國家的經濟狀況、對自己肩膀上的重任、對黨的認識有了更深層次的了解,提高了政治理論水平,更加端正了入黨動機。我覺得要想成為一名真正的、合格的共產黨員,對自己最起碼、最基本的要求就是要學習。
從馬克思列寧主義、毛澤東思想的經典理論,到與中國具體實踐相結合的鄧小平理論,再到“三個代表”重要思想以及黨的最新理論,這些都是我目前需要無時無刻地加強學習和領悟的地方。通過學習,可以逐步彌補我以往對黨認知上的不足,改變自己以往對黨表面、膚淺的看法。高校是育人的地方,是為社會主義培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的接班人,然而當代大學生的思想認識存在奮斗目標模糊不清的困惑,以前,我難免隨波逐流,不太注意這方面的約束和自我監(jiān)督,沒有真正認識到思想的缺陷,沒有認真地、深入地學習有關先進理論。所以,我覺得加強思想素質教育是當務之急。因此,在這一個階段里,我著重加強理論學習,提高理論修養(yǎng),并聯(lián)系自己思想、工作實際,不斷改造自己的主觀世界,加強我思想的先進性。
作為一名入黨積極分子,在思想和黨建理論知識修養(yǎng)等方面與黨員相比有一定的差距,但我會不斷向黨員學習,按照黨章之規(guī)定來要求自己,在生活中做以以黨員的要求來嚴格約束自己,決不給組織丟臉。我會在黨組織的教導下,在理論知識的不斷修養(yǎng)中改正我的缺點彌補我的不足,使自己早日成為一名真正的黨員。請黨組織對及時對我進行幫助和教育!
此致
敬禮!
匯報人:
日期:xx年x月x日
在20XX年年的安全生產工作中,xx社區(qū)按照上級安排部署,結合本單位的實際情況,上半年安全生產做了如下工作:
一、首先完善容顏的各項規(guī)章制度,明確工作人員在安全生產方面的職責,制度明確、責任到人,并制定了安全生產教育培訓計劃和方案,明確了各自的職責,使單位職責明確,落實到人的完整格局。
二、年初在xx期間,利用走訪和檢查的形勢,宣傳防火、防盜、用電、用煤的安全知識,并對居民的房及照明線路及取暖設施的安全使用進行了重點檢查。通過宣傳檢查和督促,使社區(qū)各住戶能按要求整改,對部分養(yǎng)殖戶能夠構成火災隱患的飼草和柴草,進行了轉移和粉碎入庫,還提醒各居民清理了房前屋后的秋雪。
三、認真抓好安全生產工作,貫徹“安全第一、常抓不懈,以防為主、全力搶險”的防洪工作方針,認真開展專項整治工作,確保一方平安,在安全生產月活動中,單位懸掛了“安全生產、綜合治理”的宣傳橫幅,發(fā)放消防安全知識宣傳單200余份,張貼標語30余份,出板報一期,根據社區(qū)的實際情況,對查出的各種安全隱患都進行了及時的整改,確保了社區(qū)的安全和穩(wěn)定。
四、一年來,社區(qū)凈宣傳教育和集中檢查相結合,提高了職工群眾的安全責任意識,召開安全生產會議6次,根據單位實際存在的安全問題和上級的問罪,安排了當前和今后一段時間的安全生產工作,分析安全生產隱患,做到了防患于未然,堅持每月一次檢查,定時、定人做到預防為主,確保生命、財產安全。
通過一年的工作,在安全生產方面,取得了很大的實效,上我單位沒有發(fā)生各種安全事故,但還存在一些不足之處,在下半年的工作中,努力改進不足之處,做到以下幾點:
1、加大消防安全的宣傳和教育、檢查的力度。
2、加強重點部位的消防安全的督促檢查力度。
3、加強秋、冬季節(jié)的消防安全,安全生產及各住戶冬季安全取暖、用電的安全督促和檢查。
使廣大職工群眾能形成自身安全意識和安全生產的自我要求的局面,進一步加大宣傳和教育的務度,努力開展了安全生產工作。
陽光傾斜燦爛的七月,我們又相聚在一起。看著每一位同事的笑臉,我的心久久不能平靜。端午已過,農田里。新一季如翡翠般的秧苗不停地搖擺美麗的身姿,像多情的少女抵擋不住微風的.甜言蜜語。公司里。緊張而又團結的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進,猶如八仙過海、各顯神通。
這使我看到了明媚的陽光,體驗到了夏日的激情,這半年多值得回憶的東西太多太多了,酸甜苦辣,回味無窮。今年上半年已悄悄過去,作為銷售人員的我值得一提的是,合同定單量比去年同期要多出一些,善于總結以往的失敗經驗,吸取教訓,不再犯同樣的錯誤,與客溝通的技巧逐漸成熟起來,在領導英明的帶領下,心態(tài)也比以前好多了,由衷的感謝呂總、任經理。在下半年爭取能做出更好的成績。
在表揚自己的過程中同時也存在很多不足的地方,這些無一不是隨時敲響的警鐘。因沒有太多時間的,整理的有些七零八亂,做的不足的地方總結出以下幾點:
一、學習勤奮度不夠
具體表現(xiàn)在,看書不認真,一拖再拖,不看書或看書少,以至考試成績不理想。考試,思考,考試,確實考試能考出自己不懂的東西來。自己思想懶惰,缺乏創(chuàng)新,專業(yè)方面的知識仍然欠缺,所以加強學習是關鍵。
二、跟單不及時,不仔細,不勇敢
原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟。覺得拿不下來的單子卻棄而遠之,漠不關心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識強烈,結果顧了東邊忽略了西邊,丟單的現(xiàn)象屢見不鮮,儼然孤軍奮戰(zhàn),損失慘重!
三、感性,固執(zhí),不熱誠
憑借父母給我的一雙手,目的雖然談不上拯救地球,也許能支撐整個家庭那也算幸運的了,我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個敏感的人,也是一個明白人,這性格要說改一時半會兒還真改不了,因為我嘗試過n遍了,結果以失敗而告終。憑感覺做事、牛氣、自慚、尤為被動這些都可以說是缺點,都是對工作發(fā)展極為不利的因素,可這方面我總是知錯改錯但不認錯。
四、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來
自本年度x月x日任__公司主管以來,經理對我恩重如山,大愛無疆,或許因為我有了安逸的上班環(huán)境,工作中非但沒做出成績,團隊合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來,對同事的關心也不夠,這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作,實事求是,勤奮塌實的走好每一步,摔跤的幾率自然減少。任經理曾對我說:“工作只要善始善終的去做,必有回報。”我一直很懊悔今天的我,這也許才是工作的剛剛開始,我一定加倍努力向前進,我也想說:只要用心,必能大勝。
五、溝通從“心”開始
“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞,我非常喜歡這句話,因此,我也時刻記住并把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。
在今后的工作中,我希望更多的得到呂總、任經理的指導與點撥,并且謹遵教誨。有幾點不知當講否?
1、如果我犯了錯希望任經理當面對我直說無妨,多批評,因為現(xiàn)在壓力很重,不能為任經理撐起半壁江山,我心里極度難受,食不下,睡不眠。
2、來__已經兩個月了,沒做出成績,也沒做好表率,但是我不甘落后,望領導多支持。
3、我相信一時運氣差不代表永遠都這樣,我也相信我一定能夠做的更好,我的成績離不開公司的大力支持,在這里感謝我的上級領導,深深的鞠一躬。相信公司發(fā)展明天更美好!
說這些不是為了壯大士氣,我現(xiàn)在還算不上一介匹夫,正因為我們的團隊年輕,還不具備做戰(zhàn)的能力,也因為我們正年輕,年輕無極限,年輕有朝氣有活力,年輕就應該奮斗。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段,目前完成量離全年任務還差一大截,我們力爭有市場的地方,就有斯可絡!在今年剩下的半年中加快步伐,勇敢超越。早日完成今年的目標。
在護士長及科主任的正確領導下,在科室同事的密切配合和支持下,我本著“以病人為中心”的臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,踏踏實實做好護理工作,認真地完成了本季度的工作任務,并且在個人思想政治素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步。
一、政治思想方面
堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務。
二、在業(yè)務方面
在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,服從科室領導的各項安排,認真履行自己的崗位職責,完成各項護理操作,學會認真對待每一件事情,在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情,認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄,對于自己的工作,嚴格要求自己,三查七對,牢記三基。
三、增強法律意識
認真學習《護士條例》及其它法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的學習班。意識到,社會主義市場經濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對護理服務提出更高、更新的需求,因而要豐富法律知識,增強安全保護意識,懂法、用法,依法保護自己。
在護理工作中,我的體會是“三分治療,七分護理”,于是我越來越能夠感覺出 護理工作的重要性。曾經有人說過:“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊,在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”。
“護士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手。”我會用我的愛心耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術,提高微笑服務,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的難處,端正工作態(tài)度,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。
我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
保護環(huán)境,人人有責,在日常生活中從自身做起,對于環(huán)境改善也義不容辭。故此我們于5月28、29日分批組織員工前往素有“秦嶺主脊、終南之冠”美稱的陜西牛背梁國家森林公園,以“保護環(huán)境,共建綠色家園”為主題開展圣瑞物業(yè)西二分20__年第二季度員工活動。
近2小時的車程,我們開展了“車廂小游戲”——猜謎語、接歌詞、唱歡歌等,歡聲與笑語充滿了整個車廂。
下車后,眼前的山脈層層疊疊,一片綠色的山峰,如同折扇平鋪開來,彷佛一面面綠色的屏障。山間下濃上淡,如一幅悠遠寧靜的油畫。深深地吸一口氣,清涼濕潤的空氣使五臟六腑都彷佛一下子激活了能量,到處透著舒坦。
山腳下,我們整裝待發(fā),遠處偶爾傳來鳥兒的鳴叫聲,極清晰又極模糊。走進牛背梁山中,姹紫嫣紅,極度養(yǎng)眼;小橋流水一一親切自然;空氣清新一一天然氧吧;山清水秀一一流連忘返;能夠與如此雄偉的山脈為伍,也給我們平添了幾分愜意與自豪。
景區(qū)內景色秀麗、干凈整潔,沿途偶遇少量的白色垃圾,也被我們一一撿起,喜愛秦嶺,出自內心,在沉醉于自然景觀的同時,能為美麗的牛背梁貢獻自我的一份力量,也是我們此次行程的初衷。
一路走來,我們呼吸著清新怡人的空氣,體會著自然生態(tài)的氛圍,盡情的玩鬧,就連工程的師傅們也變的如此可愛……
走過六尺嶺便到達索道的上峰,很多人便止步于此坐索道回到,我們仍有一個小分隊堅持向上而行,為了更好的風景,挑戰(zhàn)自我的極限!沿途冷杉林帶、十里杜鵑等步換景移的美景使大家更加沉醉。最終一行人到達“南天門”,并留下了完美的記憶。
下山后意猶未盡的我們以相互協(xié)做的形式進行著十分有創(chuàng)意的團隊活動——分隊形式的“畫圈集贊比賽”以及人體拼寫“圣瑞”,活動使每個人都融入其中,大家用行動來刻畫對“圣瑞物業(yè)”的情感,用表現(xiàn)來描繪對“圣瑞物業(yè)”的熱愛。
一天的行程緊湊而充實,最后我們以一餐美味的農家飯結束了此次愉快的行程。
完美的時光總是那么短暫,身心放松的我們,不僅僅增進了彼此的感情交流,也增強了整個團隊的凝聚力,使員工對群眾更具歸屬感,我們必須會更加充滿激情與活力,讓我們一齊努力攜手共創(chuàng)圣瑞完美的明天!
20xx年第xx季度即將告一段落,第xx季度即將來臨,現(xiàn)將第xx季度的安全生產工作做如下總結:
1、第xx季度接到管理中心《關于加強電視衛(wèi)生安全的'緊急通知》后,我嘉誠公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組,明確了任務,并對工作區(qū)和設備、庫房進行了責任區(qū)、責任人的劃分,使安全責任和衛(wèi)生區(qū)的責任落實到位到人,強化了員工的安全意識和責任意識。
2、健全、完善有關電視衛(wèi)生安全工作制度,在基礎上制定了《食品衛(wèi)生安全預防措施》,《食品衛(wèi)生中毒預案》,建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度,完善了食品采購,入庫檢查制度,做到層層把關,責任到人。
3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰,明確,保證各項崗位職責與操作規(guī)程更加規(guī)范,因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造,新增食品存放加工等部位的設備設施,把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池,還增加了兩個涼菜間,還安裝上了電視和紫外線消毒燈,還把后廚不規(guī)范的線路和開關重新進行了改造。
4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的。班組安全學習外,這個季度,各部門每周又增加了關于“服務禮儀,職業(yè)道德”的電教課,并制作了xx張溫馨提示“節(jié)約用電,小心地滑”;對新來的員工進行了安全知識培訓,除每周日檢查外我公司針對各部門進行了一次安全衛(wèi)生大檢查,每月一次針對員工進行安全常識和如何正確使用消防器材進行抽考。
5、鍋爐班、維修班、綜合班,第xx季度除了每周二次的班組安全學習以外,我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課,內容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”;鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設施進行了除銹補漆工作;維修班每周二次對箱變和配電室進行安全檢查和打掃衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理,并制作了“安全管理流程圖”1塊,“燃氣泄漏應急處理流程圖”2塊,“火警應急處理流程圖”2塊,“消防應急處理流程圖”1塊。
6、我公司每月1號對整個聯(lián)合基地xx個滅火器,xx個消防栓進行檢查,并填寫卡片。x月份我公司進行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動,參加人數(shù):xx人次;還對全體員工進行了一次關于“安全知識”,“服務禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試,參加人數(shù)xx人,還進行一次“安全知識”的電教課,參加人數(shù):x人次。
小結:從第xx季度的“安全生產”工作來看,我公司在今后的工作中仍然把“安全生產”做為主題,逐步推行“以人為本,預防為主”“預防為主,防消結合”的安全管理模式,安全管理從事后被動變?yōu)槭虑爸鲃樱瑥膶H斯芾磙D變?yōu)槿珕T管理,今后除了繼續(xù)開展消防演練和疏散演練、設備安全大檢查、現(xiàn)場隱患大排查等系列活動外,重點推行,安全知識競賽和演講,安全座談會等安全文化建設活動,從而營造人人重視安全,人人維護安全,時時處處安全的和諧氛圍。
2022年的第2個季度轉瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是__,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結:
一、第2季度工作總結
1、銷售任務完成情況
1)第3季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中_19臺,_15臺,_21臺,占轎車部總數(shù)的18%。
2)結合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到_飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結、分析
1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監(jiān)和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優(yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。
2)職業(yè)心態(tài)的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
3)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技能。
二、第3季度的工作開展
公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念,與公司高層統(tǒng)一目標和認識,協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。
第二,業(yè)務上:了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息,力爭第3季度要比2季度翻一翻。
第三,意識上:無論在銷售還是汽車產品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
最后我希望第3季度公司的業(yè)績更加輝煌!
第二季度在賓館各位領導和同事們幫助關心鼓勵下,使我克服了種.種困難,較為出色的完成了第二季度的工作,得到領導和同事的肯定。全年保持全勤上班,無請假、遲到、早退現(xiàn)象;服務質量及工作水平有所提高,無客人投訴情況;能夠尊重領導,團結同事,做到禮讓三分,工作為重。現(xiàn)將我在20__年做的主要工作及明年的打算做以匯報,請各位領導和同事指正。
一、第二季度的主要工作
1、虛心學習,不懂就問。在這一年,我積極參加了賓館組織的各項培訓活動,認真學習服務技巧和禮貌用語,不懂的地方就向經理和其他的老同事請教,回家后仔細琢磨練習,平時在日常生活中也能經常使用禮貌用語,改掉原來的陋俗,養(yǎng)成了良好的習慣。就這樣在不知不僅覺中,我的服務水平得到了提高,行為舉止更加文明,在客人之中迎得了好評,得到了領導和同事稱贊。
2、端正態(tài)度,愛崗敬業(yè)。通過這一年的鍛練,我逐漸克服了心浮氣躁,做事沒有耐心,敷衍了事的毛病,養(yǎng)成了耐心細致、周到的工作作風,一年當中客人對我的投訴少,表揚多,和同事之間的關系也融洽了,之間的爭吵少了,風涼話少,取而代之的是互相鼓勵和關心的話語。
使我對工作更加充滿信心。對于賓館的日常工作來說除了接待客人,主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生,雖然整天都在打掃衛(wèi)生,原來總是會因為太高了、不起眼、不好移動等借口,放棄了一些地方的清掃,留下了死角,在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時每處地方時都備加細心不放過每點污漬和每粒灰塵、毛發(fā),高處夠不著的就凳子落凳子,抬不動的就和同事一起抬,原來不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈,讓臟物無處可逃。
3、服從安排,任勞任怨。平時做到尊重領導,不耍心眼,對于領導安排的事情,不打折扣,保質保量。今年除做好客房服務工作,同時在前臺人員不齊的情況下,參加了前臺接待的工作,開始由于對前臺工作不了解,沒有信心、有畏難情緒,后在酒店領導的關心幫助下,克服自身困難,認真學習、多方請教,不斷演練,做到胸有成竹,遇事不亂,較為出色的完成了前臺的工作任務,期間被評為當月的優(yōu)秀員工。
二、工作打算
在即將過去的第二季度中,使我變得更加成熟,服務質量和水平有了很大的提高,對客人的服務熱情也更加高漲,工作信心大增,對以后的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守,遵守單位的各項規(guī)章制度,做到讓領導放心,讓客人滿意,但我也有一些不好的地方需要改正,比如做事斤斤計較,為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執(zhí),工作中存在著惰性,工作的熱情不夠飽滿,消極怠工。在新的一年里,我要堅決克服這些不好的工作作風,乘著去年這股東風,嚴格約束自己,認真學習研究工作服務中的技巧,提高自身的服務水平,從小事做起,高起點、高要求,讓每一個客人都滿意,和賓館其他同事一起為每一位客人提供一個舒適、安寧、溫馨的家。
三、對酒店建議和意見
現(xiàn)在信息網絡時代,知訊者生存,然而賓館在信息收集和利用遠遠不夠,井底之蛙永遠只知道那一片天,只有走出去,方知天外天,人外人,希望賓館多組織員工走出去學習本行業(yè)先進的服務和管理水平,以提高賓館自身的競爭力。同時也希望賓館領導平時多關心員工作日常生活,多為員工著想。多組織一些文化體育活動,不僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到賓館的工作之中,為賓館的興旺發(fā)達做出自己的貢獻。
不經意間,這一季度已悄然離去,在這一季度里,工作量不大,要學的卻不少,時間的步伐帶走了這一季度的忙碌、煩惱、郁悶,但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍,同事之間既有競爭更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們店只有十多人)化解。正因為有這樣濃厚的公司氛圍和團隊精神,才給了我在久居成長所需的養(yǎng)分。以下是對第二季度房地產銷售工作總結:
從自己那些已經購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。
第三、經常性約客戶過來看看房,讓客戶了解我們小區(qū)的動態(tài)。加強客戶的購買信心,做好溝通工作。
第四、提高自己的業(yè)務水平,加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自己。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行看房,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧,適當?shù)谋瓶蛻舯M快下決定。
第七、找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
在在一季度里我會用自己的熱情繼續(xù)感染別人,在這個很好的平臺上繼續(xù)努力奮斗,給自己一個新的目標,每月給自己制定兩套銷售任務,每月成交一套。
個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作不可缺的。所以,在這充滿希望的公司里,我必將全力服務公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴于律己,繼續(xù)學習,用激情感染客戶,用認真的嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司創(chuàng)造利潤!
今年以來,我行認真貫徹省分行、支行經營戰(zhàn)略調整的決策,堅持以市場為向導,以客戶為中心的理念,與時俱進,開拓創(chuàng)新,在注重業(yè)務發(fā)展的同時,強調風險防范和內控管理,倡導合規(guī)文化建設,使支行的各項業(yè)務上了一個新臺階,為完成季末目標任務奠定了堅實的基礎。在全行員工的共同努力下,20xx年三季度各項指標穩(wěn)健運行,取得了較好的經營業(yè)績。
一首先總結三季度業(yè)務指標情況:
1、存款情況:截止20xx年9月30日,支行存款余額為X萬(不含理財產品),完成三季度任務的X%。
2、發(fā)卡情況:個人儲蓄卡累計發(fā)卡張,理財白金卡X張,理財金卡X張。
3、理財產品銷售:日日鑫高X萬元,利得盈X萬元,基金X萬,銀保產品X萬元,實物黃金X克,國債X萬。
4、電子產品開通X余戶(含網上銀行,手機銀行,電話銀行,短信銀行等);
二.二季度指標與三季度指標完成情況對比
1.二季度存款
2.發(fā)卡情況:蓄儲卡X張高端客戶X戶
3.產品銷售:理財產品X萬元,基金X萬元,保險X萬元,實物黃金X克,國債X萬元,信用卡X。
4.,電子銀行X戶(網銀,手機,短信)
總結對比:理財產品三季度比二季度新增X萬,保險比二季度新增X萬,實物黃金比二季度新增X克,國債比二季下降X萬,電子產品新增X戶
1、支行所有員工團結友愛,互幫互助的工作氛圍。在營銷方面,以大堂營銷為主,主要是在主動迎接客戶,了解客戶需求,幫助指導客戶辦理業(yè)務的過程中發(fā)展客戶。真誠營銷,主要是換位思考,站在客戶的角度想問題,辦事情,盡量滿足客戶合理要求,客戶是上帝、客戶更是親人,主動為客戶解決業(yè)務中的一些小事,使客戶感受到建行員工熱情,周到的服務,并更加忠誠于建行。
2、雖然二季度取得了較好的業(yè)績,行領導要求全行員工戒驕戒躁,防止“小富即安”的思想。業(yè)績完成情況以晨會方式對員工進行每天、每周、每月通報,有效地激勵了員工的工作熱情。
3、支行根據客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財產品提示,讓客戶及時地了解銀行的動態(tài)發(fā)展,同時讓高AUM值客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求,而且有幫助他們投資理財,使其效益化,將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。
三、工作中的不足
1、相比上季度,三季度的信用卡交表量明顯下滑。
2、與VIP客戶的聯(lián)系還需加強,挖掘潛力客戶。
3、服務態(tài)度,業(yè)務技能方面全所員工都還應加強學習和交流,整體提高,服務技巧.話術還存在許多不足;
4.人員的變動使得我們的員工之間默契配合,工作的協(xié)調性都有所影響。
四、四季度工作打算:
根據員工的各自優(yōu)勢,培養(yǎng)他們的工作亮點,繼續(xù)走出去拉進來的營銷方式,把我們的移動終端利用起來,做好電子銀行,信用卡的在外營銷。
1、要求各位員工在肯定成績的同時,要找出工作中的不足,再接再厲,永創(chuàng)輝煌;
2、進一步加強員工的素質培養(yǎng),作好自身學習及培訓;
3、按照分行目標要求推進各項工作,工作重點放在信用卡、個人資產業(yè)務、理財產品等方面;
4、高度重視和持續(xù)進行合規(guī)守法操作,不能流于形式,增強員工什么該干,什么不該干的認識。
5、按照省分行的統(tǒng)一部署,開展好“優(yōu)質服務”活動。加強員工教育,加強大堂力量,提升服務質量,提升企業(yè)形象。
來公司擔任程序員一職已三個月時間,在這三個月時間里,我學到了很多東西。每個人都是在不斷的總結中成長,在不斷的審視中完善自己。在這三個月里自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作,現(xiàn)將這試用期轉正的工作總結如下:
一、思想方面
嚴格按照一個程序員應有的素養(yǎng)要約束自已,愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責,聽從公司的安排,積極配合全友家私完善ERP系統(tǒng),任勞任怨。
二、工作方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心大家服務,認真遵守勞動紀律,按時上下班,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。在這_個月里,我本著把工作做的更好這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:配合全友家私開發(fā)并完善SRM系統(tǒng);獨自開發(fā)全友家私SAP日志維護系統(tǒng)
三、存在不足
一公司領導以及部門領導同事的幫助和指教,使我的工作有了很大提高,當然我還存在著很多不足之處,處理問題思路簡單,不夠成熟,工作中容易產生急躁情緒,需要更深入學習專業(yè)知識,提高自己的工作水平。
20__年第__季度即將告一段落,第__季度即將來臨,現(xiàn)將第__季度的安全生產工作做如下總結:
1、第__季度接到管理中心《關于加強電視衛(wèi)生安全的'緊急通知》后,我嘉誠公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組,明確了任務,并對工作區(qū)和設備、庫房進行了責任區(qū)、責任人的劃分,使安全責任和衛(wèi)生區(qū)的責任落實到位到人,強化了員工的安全意識和責任意識。
2、健全、完善有關電視衛(wèi)生安全工作制度,在基礎上制定了《食品衛(wèi)生安全預防措施》,《食品衛(wèi)生中毒預案》,建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度,完善了食品采購,入庫檢查制度,做到層層把關,責任到人。
3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰,明確,保證各項崗位職責與操作規(guī)程更加規(guī)范,因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造,新增食品存放加工等部位的設備設施,把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池,還增加了兩個涼菜間,還安裝上了電視和紫外線消毒燈,還把后廚不規(guī)范的線路和開關重新進行了改造。
4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的。班組安全學習外,這個季度,各部門每周又增加了關于“服務禮儀,職業(yè)道德”的電教課,并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電,小心地滑”;對新來的員工進行了安全知識培訓,除每周日檢查外我公司針對各部門進行了一次安全衛(wèi)生大檢查,每月一次針對員工進行安全常識和如何正確使用消防器材進行抽考。
5、鍋爐班、維修班、綜合班,第__季度除了每周二次的班組安全學習以外,我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課,內容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”;鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設施進行了除銹補漆工作;維修班每周二次對箱變和配電室進行安全檢查和打掃衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理,并制作了“安全管理流程圖”1塊,“燃氣泄漏應急處理流程圖”2塊,“火警應急處理流程圖”2塊,“消防應急處理流程圖”1塊。
6、我公司每月1號對整個聯(lián)合基地274個滅火器,76個消防栓進行檢查,并填寫卡片。8月份我公司進行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動,參加人數(shù):117人次;還對全體員工進行了一次關于“安全知識”,“服務禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試,參加人數(shù)103人,還進行一次“安全知識”的電教課,參加人數(shù):118人次。
小結:從第__季度的“安全生產”工作來看,我公司在今后的工作中仍然把“安全生產”做為主題,逐步推行“以人為本,預防為主”“預防為主,防消結合”的安全管理模式,安全管理從事后被動變?yōu)槭虑爸鲃樱瑥膶H斯芾磙D變?yōu)槿珕T管理,今后除了繼續(xù)開展消防演練和疏散演練、設備安全大檢查、現(xiàn)場隱患大排查等系列活動外,重點推行,安全知識競賽和演講,安全座談會等安全文化建設活動,從而營造人人重視安全,人人維護安全,時時處處安全的和諧氛圍。
近期完成的前廳部工作對于第二季度的效益起到了很大的增益效果,我也沒有產生任何妄自菲薄的想法并積極投入到部門的整體工作中去,須知第二季度許多工作中的業(yè)績需要自己去爭取才能夠有所成就,面對挑戰(zhàn)卻無動于衷的話只會導致原本有限的機遇變得更加難以獲得,所幸的是我能夠做好前廳部的部門工作并為酒店的整體效益貢獻了不少力量,隨著第二季度的結束我也要對酒店前廳部的工作加以總結才行。
由于能夠在前廳部工作中較好地體現(xiàn)出酒店工作人員的服務性,因此每當酒店有入住的時候我都會上前認真做好前廳區(qū)域的服務工作,畢竟有著部門領導的叮囑自然不允許在服務工作中存在任何疏忽的狀況,雖然大多只是簡單的清掃以及服務接待方面的工作卻也需要考驗員工自身的能力,而我也通過工作日志的建立對照自己在以往的服務工作中是否存在做的不到位的地方,也許的確是處于淡季的緣故導致第二季度初期酒店的效益比較平庸。
也許是中間存在假期的緣故導致那幾天酒店的效益還是比較好的,雖然忙前忙后卻讓我對前廳部領導布置的任務感到很充實,即便是些許的進步對于身為前廳部員工的我來說都是底蘊得到提升的表現(xiàn),得益于這份信任自然要做好第二季度部門領導安排的任務才行,其中領導還組織過員工技能培訓從而讓我積極參與其中并進行學習,雖然并沒有太多新知識卻讓我對以往所學進行了相應的`回顧,可以說這是因為這次梳理讓我愈加重視酒店服務禮儀并在工作中得以體現(xiàn)。
參與到前廳部的活動策劃之中并為酒店的發(fā)展做好宣傳方面的工作,由于宣傳工作的展開需要酒店全體員工的努力自然要引起重視,在不影響自身服務工作的情況下也要尋找有效的宣傳渠道才行,既要為酒店的發(fā)展帶來大量的人流量也要將酒店的品牌宣傳出去,所以我利用閑暇時間在網絡平臺上宣傳酒店的業(yè)務活動,雖然并不確保能夠擁有良好的效果卻也一直在努力著。除此之外則是針對部門活動的策劃在領導的建議下得以完成,雖然查閱了不少資料以后依舊存在些許考慮不周的地方卻也得到了領導的認同。
雖然不需要執(zhí)著于第二季度的成果卻也要在反思中改進自身的工作方式,最起碼在其中存在的些許錯誤不能夠繼續(xù)出現(xiàn)在下一季度,而且酒店前廳部的工作也要得到改善從而得到部門領導的支持,我會繼續(xù)做好酒店前廳部的工作并在下一季度再接再厲。
第二季度的工作可以提煉出三個關鍵詞即探索、忙碌與遺憾。營銷部成立至今,我們一直在學習,在摸索。在尋找符合酒店自身條件的營銷模式。然而又由于我們的工作除了營銷、清欠外還要做到店內接待,使得我們都很忙碌。由于人力不足,精力有限,我們在顧及會議接待的同時,沒有做到真正的營銷。這是我們遺憾的地方。轉眼又到了_月份,是該停下來總結一下了。現(xiàn)在將第二季度工作總結如下
一、 營銷部主要完成工作
1、 接待方面
在_月、_月、_月份,部門主要完成接待了單位及個人、團體會議。
2、 客戶的開發(fā)與維護
a、 客戶開發(fā):在第二季度營銷部新開發(fā)個人和商務公司協(xié)議客戶_個,與_個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂_家網絡訂房協(xié)議。
b、 客戶的維護:首先將原有的客戶資料進行分類存檔,對處于休眠狀態(tài)的 協(xié)議客戶一一進行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯(lián)的負責人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質量二暫時放棄、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議,之后并無繼續(xù)合作的機會。
3、 旅游市場的整體開發(fā)
一直以來,酒店與旅行社幾乎不存在合作,今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。_月份開始酒店陸續(xù)開始與__國旅合作。截止_月_日,酒店共接待旅行社用房_間,共計為酒店客房帶來的收入為_元。
除旅行社外,__年營銷部與普通商務公司間的合作也取得了一定的成績。_月份起,陸續(xù)接待了等先后_批次的團隊,共計使用酒店客房_間。實現(xiàn)房費收入_元(平均房價為_元/間)。
__年_月至_月期間,通過營銷部預訂的各類宴席,團隊用餐共計在餐飲消費的金額為_余元(其中由會議所帶來的餐飲收入為_元)。全年必將超過_萬。這一成績?yōu)榫频暾w經營目標的完成做出了相應的貢獻。
二、 營銷部在工作中存在的不足
1、 在把握市場動向,應對市場變化方面的能力有所欠缺
營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好形象的一個重要窗口。它對經營決策,制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向,加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關注度不夠,所以在應對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀 。
2、 與賓客間的互動不足
營銷部在日常的工作中,除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間,其它幾乎沒有機會與賓客交流。或者說存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么,無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受,甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸,溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
3、 新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠
__年營銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的進步,但總體而言力度不夠,還應該有較大的上升空間,旅行團的房費收入占全年房費收入的比例還不到_%,會議團隊與旅行團共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到_%,全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長沙酒店業(yè)競爭白熱化的情況下,原有的目標消費群體幾乎被瓜分殆盡,這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶,尋找新興的消費市場。很顯然,營銷部在這方面投入的精力是不夠的。
圓滿按計劃完成了本季度護理工作,具體如下:
一、配合院方護理部完成了“5.12國際護士節(jié)”一系列護理相關活動
1、對血壓測量技術、心肺復蘇基本生命支持技術進行了逐一考核,并選派三名科內優(yōu)秀人員雷慶云、劉浩奇、姚曉可組隊參加院方考核,最后一名勝出,劉浩奇代表科內參加最后的決賽,獲得優(yōu)秀獎。
2、按照護理不部署,科內選出兩名優(yōu)質護理標兵姚曉可、邰鳳歌參加院方優(yōu)秀護士的評選,雖然沒有獲得很好的名次,但以很好的展現(xiàn)了個人風采!
3、積極參與院內“優(yōu)質護理單元”的評選。
二、積極迎接并配合院方進行了等級醫(yī)院第二次內審的檢查,針對問題,我們做出了整改措施。
1、針對各專家組檢查的問題,我們積極查找原因,采取有效措施,補其不足。
2、組織科內護理人員學習護理了護理內審路經及各內審檢查表格,但因人員素質參差不齊,此項工作落實的還不夠扎實,下個階段,需加強。
三、”安全目標”百日競賽活動
1、組織護理人員系統(tǒng)學習了患者安全目標相關知識,并按護理不計劃,進行了一次閉卷考核,成績不理想,再次學習后,參加院方閉卷考核,成績未出。
2、對患者安全目標進行著地,要求嚴格落實,毫不含糊,但部分條款落實仍存在問題:
1)、醫(yī)囑處理制度科內落實的還不夠好,需要醫(yī)療組的大力配合,但存在溝通不到位,意識淡漠等情況,下一步與科主任溝通,解決此問題。
2)、全員腕帶,科內入院時做到全部佩帶,這一點已做到,但在住院期間,腕帶損壞,遺失,去除等現(xiàn)象嚴重,護理人員對此未加強管理,核對時未真正按要求進行患者身份的核對,需要在下個階段加強。
四、按照各月護理業(yè)務查房計劃,科內圓滿完成了本季度查房任務。
五、組織科內護理質控人員開質控會三次,護理安全分析會四次。
六、按照護理不培訓計劃,完成了五年內護士的各項培訓計劃。
七、為不斷提高兒科護理質量,積極參與并申報了兒科品管圈,組織了兩次會議,一次是品管圈的組建,定圈名、圈徽,一次是項目的選定,最終經過大家的評選,“提高靜脈穿刺技術,提高護理質量”為本次主題。
光陰似箭,日月如梭,轉眼之間已是20__年6月份。在這辭舊迎新的日子里,我與許多同事一樣,一邊努力工作,一邊回望過去、暢想未來。年,我工作在超市,我快樂著、感動著、張揚著我的個性。
一、我快樂著
超市的特點是購物環(huán)境整潔、員工服務熱情。在超市,廣大員工齊心協(xié)力將的營運制度和服務理念貫徹落實在日常的工作中。那里的員工個個和藹可親,那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個禮貌的環(huán)境下工作,實在令人感到快樂。我想,在的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程。當然,人生的旅途是不可能一帆風順,實際工作中也不可能事事順心,偶爾有員工為工作爭吵,偶爾有員工在超市里發(fā)生口角,但經過多方溝通,很快就消除了紛爭,超市也恢復了往日的輝煌。我深刻地體會到:溝通讓同事之間拉近了心靈的距離,溝通讓員工與顧客之間更加融洽,溝通使我在工作中找到了快樂。
二、我感動著
集團的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農改超”的典范,并堅持著“天天實惠始終如一”的服務理念,將“民生”與“百姓”的服務宗旨落到實處。在超市,員工通道設有宣傳欄、總經理信箱、店助信箱、前臺設有“扶貧助困”捐獻箱、服務臺設有“紅十字“捐獻箱、店還設立了員工資助金,這些都令我感動。
常言道:“不依規(guī)矩不成方圓”。在超市里,我經常親身經歷或親眼目睹的是《員工管理制度》的考核、安防培訓、服務禮儀培訓、生鮮部技能培訓等,店各部門領導耐心地訓練出具有時代氣息的新員工。尤其令我感動的是:那里的領導對待員工是批評教育多,以罰代管少,這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作,所以有的員工都有一種“家”的歸屬感。
超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神,在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經常看到超市部員工為顧客送貨上門,甘愿做貼心的搬運工;我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到經常有顧客手握感謝信,說要感謝前臺某某員工,同仁用實際行動贏得了顧客的贊賞和好評。原先,感動并不需要去尋找,感動就在每一天發(fā)生,感動就在同仁的工作中產生。
三、我張揚著我的個性
入職以來,我一向都是在防損部工作。有一次下班后,我去辦公室翻看以前的《》,其中20年第期,由董事會推薦的《你就是一道風景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道:“你沒有必要去仰視別人。你就站在屬于自我的位置上,不斷地展示你內心世界的豐富內涵!”可見,集團領導一向都在鼓勵廣大員工堅定自我的信念,展示自我的才華、個性及風采。在這股強大的精神力量地帶動下,每當防損部開會時,我便會大膽地對上級領導提出一些問題供大家參議。為此,我受到同事的尊重和領導的贊賞。店防損部一向堅持著“集思廣益群策群力”的思想,默契地配合著其他部門的工作并維護著整個超市的安防設施和購物秩序。在這個引以為榮的團隊里,我一邊展示著自我的個性,一邊認真吸取同事的工作經驗,互相學習充實自我。
四、繼續(xù)努力
20年第三季度即將來臨,全體同仁將繼續(xù)用勤勞和智慧譜寫的新篇章。我想每一位有志于在企業(yè)工作的員工又將迎來新的機遇與挑戰(zhàn)。眾所周知,集團的綜合實力正在不斷地壯大。20年,新的超市將相繼開業(yè),這無疑給在職的員工帶給了廣闊的發(fā)展空間。我作為企業(yè)的一份子,有什么理由不激流勇進呢?
20年第三季度,在進一步擺正工作心態(tài)的同時,改善工作方法、提高服務意識,多與人溝通,已經列入了我的工作計劃。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中,實現(xiàn)自我的人生價值,與共同成長。
回顧__年的工作,我們__品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,逐步確立了__在“亞洲范圍中壓倒性領先的品牌地位”。作為__的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,__年我們店專柜也較__19年的銷售業(yè)績有了較大突破。現(xiàn)將我們專柜的情況總結如下:
一、銷售方面的情況
截止到__年__月__日,店專柜實現(xiàn)銷售額__萬元,與__年同期相比,上升__%。本柜臺共計促銷__次,完成促銷任務達__%。
二、會員拓展
1.新會員拓展
截止到__年__月__日,本專柜新發(fā)展會員__人。與__年相比,遞增了__%。
2.老會員和散客的維護
本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度,耐心、細心、熱誠的和會員交流,更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到__%。在散客方面,本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨,以最大可能提高回頭率。
三、競品分析
面對__、__、__等競爭對手,本柜臺在注重本產品的優(yōu)雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上,突出個性化、優(yōu)質服務的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜占有情況__%,洗面奶占有情況__%。
四、柜臺日常工作情況
本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面,嚴格注意公司形象,熱誠、耐心的為顧客服務,在庫存管理方面,嚴格短缺貨登記、庫存登記,認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。
五、__年工作的展望和__年工作如何開展
__年即將過去,在未來的__年工作中,本柜臺力爭在保證__年的銷售計劃前提下,實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面,做到吸引新會員,然后抓住老會員,保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質服務,讓更多消費者加入到我們__的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面,要更加嚴格的遵守公司的管理細則,讓消費者放心認購我們__的優(yōu)質產品。在__年我們的重心是:認真做好顧客和產品的紐帶工作,將__的優(yōu)質產品推向顧客,把顧客對產品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn)__,源于__、領先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力。
做好第二季度的車間工作既是職責所在也是我需要做到的事情,作為車間員工卻對工作毫不負責只會讓領導對此感到厭惡罷了,所以我從未在車間工作中降低對自身的要求并通過努力完成了不少任務,至少生產任務的完成包含著我對車間工作的諸多心血,再加上車間工作中著實存在著不少難題等待著自己去解決自然要先做好第二季度的總結。
面對生產車間每月的任務指標能夠通過自身的努力做到超額完成,由于領導建立了想對公平的獎懲制度從而極大地調動了車間員工的工作積極性,再加上工作中的努力往往與績效直接掛鉤自然要有所作為,畢竟當我完成的任務量越多也意味著自己能夠在工作中取得更多回報,所以我始終秉承負責的態(tài)度對待車間工作并較好地完成了生產任務,為了防止出現(xiàn)質量方面的問題還會抽空對生產車間的產品進行定期查看,對車間的發(fā)展而言若是出現(xiàn)質量不合格的產品未免顯得自己有些太不負責了,所以我在保障生產效率的同時也能夠確保每個制作的產品都能夠達到相應的質量標準。
參與到后期的產品包裝工作中去加強對生產流程的理解,對于車間工作而言生產與包裝往往是難以避免的環(huán)節(jié),所以我應當在車間工作中逐一體驗并完成相應的任務才行,第二季度中我在完成生產任務以后便參與到后期的包裝之中,雖然看似簡單卻也能夠在重復的過程中學到很多,尤其是在保障效率的前提下如何提升自身的工作質量也是我在思考的問題,再加上我并未在車間工作的學習方面有所懈怠從而能夠完成第二季度的工作指標。
雖然在車間工作中取得不少成就卻也出現(xiàn)了些許需要糾正的問題,主要是沒能處理好人際關系導致在第二季度出現(xiàn)過和同事產生矛盾的現(xiàn)象,雖然在領導的批評下得以調解卻不可避免地影響到了自身的工作狀態(tài),而且我在做好車間工作的同時發(fā)現(xiàn)自己在綜合素質方面還存在著可以提升的空間,這也意味著自己需要在下一季度加強對車間工作技巧的學習才行,若是無法適應職場競爭的環(huán)境則很有可能會因為能力低下的問題導致被淘汰。
雖然第二季度的車間工作整體上完成得不錯卻也要更加注重細節(jié),若是因為些許的疏忽導致給車間的發(fā)展造成損失未免有些得不償失了,所以我會為下一季度的車間工作做好準備并通過自身的努力取得更多的成就,既是為了回報領導在工作中的支持也是希望自己能夠擁有更好的發(fā)展。
20xx年的第2個季度轉瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是20xx年2月,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結:
一、第2季度工作總結
1、銷售任務完成情況
1)第3季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中xx19臺,xx15臺,xx21臺,占轎車部總數(shù)的18%。
2)結合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結、分析
1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監(jiān)和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優(yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。
2)職業(yè)心態(tài)的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
3)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技能。
二、第3季度的工作開展
公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念,與公司高層統(tǒng)一目標和認識,協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。
第二,業(yè)務上:了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息,力爭第3季度要比2季度翻一翻。
第三,意識上:無論在銷售還是汽車產品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
最后我希望第3季度公司的業(yè)績更加輝煌!
在開學初期我們根據本班的實際情況制定了適合我班級的德育計劃,并將它貫穿與幼兒游戲,學習,勞動及一日生活的各個環(huán)節(jié)中,使德育工作無所不在,無時不在,現(xiàn)將本學期德育工作總結如下:
一:將德育工作滲透與游戲中
在游戲中,鼓勵幼兒多講禮貌用語,如”請”,”謝謝”,”對不起”等,不講臟話,不爭搶玩具,大家一起玩,輪流玩,并鼓勵幼兒試著協(xié)商解決。
二:把德育工作貫穿與教育教學環(huán)節(jié)中
1:我們以“我喜歡”拉開了對幼兒進行德育教育的主題。主要活動有“抱一抱”在集體游戲中感受友誼的溫馨,并讓幼兒懂得關心他人和他人分享快樂。“甜蜜手語”體驗關心殘疾人的情感
2:在“感官總動員”中的“噓,仔細聽”的活動中讓幼兒懂得尊重他人,上課要遵守紀律認真聽講。知道傾聽的重要性。
3:在“復活節(jié)” 活動中培養(yǎng)了孩子初步的規(guī)則意識,在制作的過程中學習小組的合作能力,增強集體意識,培養(yǎng)集體精神,樂意美化班級環(huán)境
4:在“給你一封信”中,通過家長和孩子、孩子與孩子之間信的交流,讓孩子懂得父母的愛,朋友的友誼,讓孩子學會愛父母,愛他人的情感。
三:利用節(jié)日對幼兒進行品德教育。
通過”母親節(jié)”,”婦女節(jié)”,等教育幼兒尊敬長輩,關愛家人的情感。
四:家園聯(lián)系,共同教育。
對幼兒進行品德教育,需要家庭,幼兒園,社會多方配合,一致努力,來保障幼兒健康快樂的成長,我們通過家園窗,家長會以及半日活動,電話聯(lián)系等多種渠道,溝通聯(lián)系,努力尋求家長配合,步調一致的進行德育教育,為幼兒共同創(chuàng)建一個文明健康的環(huán)境,確保幼兒身心全面健康的發(fā)展。
本學年我校繼續(xù)以養(yǎng)成教育為基礎,以禮儀教育為核心,加強校園文化建設,積極營造健康向上的育人氛圍,突出小學生日常行為規(guī)范教育,加強心理健康指導,同時加強師德教育,提高德育工作實效,大力推進了素質教育。
育人為本、德育為首:
1、全員參與德育管理,言傳身教,為人師表,引導學生在德智體等方面得到全面發(fā)展。創(chuàng)設和諧環(huán)境,陶冶學生良好情操。以校園文化建設和班級特色文化為抓手,充分發(fā)掘校園環(huán)境的育人因素,加強校風、教風、學風建設,培育校園精神,建設有特色的班級文化。
2、切實抓好班主任隊伍的建設,每兩周一組織次的班主任學習培訓與經驗交流工作,在具體有效地開展班主任日常考評工作的同時組織開展好兩校班主任學習培訓與經驗交流工作。并建立了《班主任德育工作手冊》。強化班級管理,抓好各項班級管理規(guī)章制度的落實及學生常規(guī)的檢查與反饋。
常規(guī)管理,抓好行為習慣養(yǎng)成教育和安全教育。
1、繼續(xù)深入貫徹《小學生日常行業(yè)規(guī)范》,開展新時期下的德育工作的新內容的教育,從一點一滴的小事做起,提高文明素質。
2、大隊部每天對學生儀表、到校、衛(wèi)生、紀律等情況進行檢查,并詳細記載,每周一評,激發(fā)了學生關心班級,熱愛集體的思想。
3、大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范,認真執(zhí)行《小學生日常行為規(guī)范》和《小學生守則》,開展誠信教育,努力提高學生的誠信意識。
4、及時對學生進行了心理健康教育、法制教育及生命教育,有計劃地組織班主任學習心理教育理論,掌握科學的心理教育方法,培養(yǎng)學生樂觀自信的人生態(tài)度和頑強堅韌的意志品質,德育工作總結《第二學期德育工作總結》。充分利用隊報、廣播站、黑板報、宣傳欄等宣傳陣地,加強學生文明禮貌、安全衛(wèi)生等常規(guī)教育宣傳,每月一次的班隊活動,主題鮮明教育深刻。每月一次板報更換,貼近實際、美觀大方,有較強的教育作用。
5、加強少先隊基礎建設。加強少先隊骨干的培養(yǎng),提高隊干部的組織能力。抓好監(jiān)督崗、鼓號隊、校園廣播站的訓練與組建,充分發(fā)揮少先隊陣地作用。進一步加強《小學生日常行為規(guī)范》及 “建美麗泉城、迎和諧全運、爭做文明使者”主題實踐活動教育,扎扎實實開展好學生的品德行為習慣的養(yǎng)成教育。
第一季度結束的有些倉促,第一季度我們酒店工作成績一般,身為財務經理我做的并不好,在第二季前我就開始準備,到了第二季結束之時我完成了自己的責任。現(xiàn)在總結第二季度的工作。
由于事先我做了準備,對于每個員工,都有了安排,沒有如第一季度那么隨意工作,在第二季度中,我們財務部紀律嚴謹,每個員工的嚴格的做到了制定的任務,無論是在工作上還是平時上班期間,都沒有犯錯。為了不影響工作,破壞公司的工作環(huán)境,我禁止員工在部門內吸煙喝酒等,禁止在上班期間吃零食,講話,一切從嚴,約束員工,避免他們在崗位上分神。畢竟我們財務講究的就是嚴謹有序,如果犯了什么錯不能夠做好,就極有可能再犯錯,我從平常工作生活中就開始給員工規(guī)劃好了路,從而讓我們部門第二季取得了不錯的成績。
當然為了約束員工,作為部門里面的領隊。我既然擔任了經理就必須要和他們一樣,一視同仁,也包括了我自己,所以我在工作中沒有出現(xiàn)什么紕漏,都很好的解決了。有我?guī)ь^,所有的人都沒有了過去散漫的工作風氣,一旦有這些苗頭出現(xiàn),第一時間嚴厲打擊,禁止有人破壞。這也讓其他部門感受到了我們部門對于工作的嚴謹,在很多人眼中,我管得太嚴了,如果不嚴就會向第一季度一樣。大錯不犯,但是小錯誤幾乎從來就沒有斷過。
對于員工的能力我通過一個季度的工作有了了解,所以在第二季度期間,我除了給我們財務部門的人員制定了苛刻的工作規(guī)則,也給員工做出了培養(yǎng)規(guī)劃。培養(yǎng)人才,這才能夠讓我們財務部完成公司繁重的財務任務。負責培訓的人,是我和部門主管兩人負責,每個人負責不同的方向,對于所有的員工,都采取培訓,光培訓是沒有多大用處的,我還會考察他們在工作中運用情況,如果多次培訓都沒有什么成果,屬于那種不知進取的人,也不會讓他們繼續(xù)在公司里面敲骨吸髓。盡早的踢出這些人,給公司減輕一些負擔,給公司更多的新人。
我比較喜歡有活力的人,有自己的想法,能夠在崗位上做出成績的人,對于可以完成好自己的任務還能夠幫助他人的人會得到我的贊揚,因為公司需要這樣的員工,點燃其他員工,給部門帶來活力,不斷的提升競爭力,為部門帶來動力,這就是不斷開拓的意志。培養(yǎng)每一個員工的自主能力,培養(yǎng)他們積極奮斗的精神,我也鼓勵工作敢于付出,愿意做事的人才。
20__年我社區(qū)在高新區(qū)的正確領導下,按照愛國衛(wèi)生工作二十四字方針,實行分級管理,各負其責的原則,經過全體社區(qū)工作人員和居民的共同努力,轄區(qū)衛(wèi)生面貌和綠化、有了很大的改觀,全民健康教育和除害防病工作不斷鞏固,衛(wèi)生管理工作的經常化、制度化、規(guī)范化、科學化發(fā)展水平不斷提高。現(xiàn)總結如下:
一、領導高度重視,組織機構健全
我社區(qū)堅持把鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果擺在黨組工作的議事日程上,成立了由黨組書記任組長的愛衛(wèi)工作領導小組,以一把手親自抓、分管領導具體抓、配備有與工作相適應的專職工作人員、落實專項工作經費。定期召開領導小組會,分析形勢、查找不足、修定措施、解決問題,做到了愛衛(wèi)工作與中心工作同安排、同布置、同檢查、同考核、同評比、同獎懲,確保了愛衛(wèi)工作處處有人管、事事有人問,有效地促進了愛衛(wèi)工作順利開展。
二、豐富教育形式內容,培養(yǎng)文明衛(wèi)生習慣
采取靈活多樣、喜聞樂見的形式,大力宣傳健康教育和愛國衛(wèi)生知識,在轄區(qū)機關設立了無煙會議室、無煙辦公室,在醒目處張貼有衛(wèi)生保潔宣傳用語和標志,有效地培養(yǎng)了居民群眾的文明衛(wèi)生習慣。還通過開展“六講”(講科學、講清潔、講健康、講秩序、講整潔、講文明)衛(wèi)生活動,進行“三德”(社會公德、職業(yè)道德、家庭美德),“三觀”(世界觀、人生觀、價值觀),“三主義”(愛國主義、集體主義、社會主義)等內容的教育,提高了我社區(qū)群眾自我保健意識和能力,增強了文明公德意識,培養(yǎng)了文明市民素質。通過問卷調查,我社區(qū)群眾健康知識知曉率和健康行為形成率為90%。
三、狠抓環(huán)境建設,塑造良好形象
一年來,我社區(qū)始終把“改善居民生活環(huán)境、提高居民生活質量”擺在首位,在衛(wèi)生經費十分緊缺的情況下,領導小組積極出主意、想辦法,擠出足夠的經費,定期購置廁所清潔劑、除垢王等衛(wèi)生潔具,備有掃帚、拖帕、毛巾、垃圾婁等環(huán)衛(wèi)設施,改善生活環(huán)境;做到維護措施落實,管理有專人,新設置垃圾集中收集點,做到定期消毒,按時清運無積存。我社區(qū)環(huán)境設施建設達到了“綠化、凈化、美化、亮化”總要求。
四、狠抓除“四害”工作,預防傳染病發(fā)生
對除“四害”工作采取“隨時發(fā)現(xiàn)、隨時消滅”的原則,及時滅鼠滅蚊滅蠅。按照“五統(tǒng)一”的標準和要求,采取條塊結合,以塊為主的方法,在轄區(qū)內組織了兩次滅鼠防病活動,禁止使用各種劇毒藥物,防止人、畜中毒事故的發(fā)生。春、秋兩季度共購買毒餌8kg,做到單位不漏室,居民不漏戶,使鼠密集度控制在國家規(guī)定標準以內,確保了除“四害”工作落實,有效預防了傳染病發(fā)生。
一年來,金山愛衛(wèi)工作雖然取得了明顯成績,居民文明衛(wèi)生習慣得到明顯改變,生活環(huán)境得到明顯改善,但仍存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)。一是業(yè)務經費欠缺,基礎設施還有待于進一步地改善;二是干有些居民的創(chuàng)衛(wèi)意識還有待于進一步提高。今后我們將始終不渝地按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署和愛衛(wèi)辦的統(tǒng)一安排,進一步搞好文明衛(wèi)生工作,為創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市和鞏固“創(chuàng)優(yōu)”成果做出新貢獻。
2022年_月_日,__有限公司召開2022年第二季度工作會議。會議認真落實__電網公司“兩學一做”學習教育暨2022年第二季度工作會議部署,總結前一段工作,部署下階段任務,要求進一步認清形勢、創(chuàng)新思路、提質增效、確保安全,推動公司協(xié)調健康發(fā)展。
公司執(zhí)行董事、總經理、黨組副書記__同志傳達__電網公司第二季度工作會議精神,并作了重要講話。
__在講話中回顧了公司前一階段各項工作取得的進展。他說,在__電網公司黨組的堅強領導下,公司努力開拓國際市場,穩(wěn)健運營境外項目,持續(xù)提升經營管理水平,較好地完成了一季度工作任務。4月__日,公司以很低的打折率獨立中標__水電二期項目,國際業(yè)務開拓實現(xiàn)“開門紅”;歐洲、大洋洲、巴西等市場存量資產并購項目取得積極進展;巴西__水電送出一期、二期等綠地建設開發(fā)項目加速推進;巴西公司、__資產公司、菲律賓項目等各境外資產運營效率效益提升,一季度整體經營指標完成情況優(yōu)于時間進度。
__強調,國家電網公司黨組高度重視國際化發(fā)展,在二季度工作會議報告中,將“國際化發(fā)展”列為__電網公司四大發(fā)展理念之一,與安全發(fā)展、健康發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展具有同等戰(zhàn)略地位。劉總指出,公司發(fā)展國際化,是指戰(zhàn)略、業(yè)務、技術、人才、管理品牌的全方位國際化,要在發(fā)展理念、業(yè)務拓展、公司治理和人才培養(yǎng)等方面實現(xiàn)新突破,要從業(yè)務發(fā)展國際化向公司發(fā)展國際化轉變,實現(xiàn)發(fā)展規(guī)模、質量、效益的跨越式提升。國家電網公司國際化發(fā)展理念的確立,為國際公司賦予更高使命,提出更高要求,為公司實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了重要戰(zhàn)略機遇。國際業(yè)務將迎來新一輪快速發(fā)展期。
__指出,下一階段公司將重點做好以下六個方面的工作:重點推進跨國、跨洲電網互聯(lián),海外大型清潔能源開發(fā)等項目,積極推動全球能源互聯(lián)網發(fā)展;積極拓展發(fā)達及新興市場存量資產并購項目,穩(wěn)妥推動綠地項目建設,全力爭取國際業(yè)務新突破;穩(wěn)健可靠運營巴西公司、__資產公司、菲律賓項目等現(xiàn)有境外資產,提高境外資產運營質量效益;切實增強安全意識,加強對境外人員的安全管理和服務保障,嚴密防控國際業(yè)務安全風險,保證境外資產安全平穩(wěn)運營;深化運監(jiān)中心建設,維護好公司及境外下屬公司信用評級,不斷提高經營管理水平;全面加強三個建設,積極開展“兩學一做”學習教育活動,持續(xù)組織共產黨員服務隊、“月度之星”評選,在公司范圍內大力提倡獨立思考、講真話、辦實事、求實效的工作作風。
會議由公司副總經理__主持。發(fā)展策劃部、市場開發(fā)部、財務資產部三個部門就公司重點存量項目推進情況及一季度業(yè)績考核指標執(zhí)行情況、公司重點綠地項目工作進展情況、公司一季度財務經營情況分別作專題報告。
在家的公司領導班子成員、總經理助理、各部門負責人及助理、在京所屬單位負責人,以及擬派往巴西公司、__資產公司的處級人員參加了會議。
至今來市場部工作已有六個月。在這六個月的時間中,領導和同事們給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務,同時也對公司的整體氛圍和工作情況有了一個初步的了解,在這六個月中,市場部的領導經常關心我,給我很多的建議,同事們也非常熱情的幫助我解決很多的問題。讓我很快的就融進了這個大家庭里面。成為市場部的一份子。下面是第二個季度來我的工作情況總結:
崗位的職責目前我的工作重點:
1、我需要直接的和客戶打交道,作為公司的代表,我時刻謹記自己的形象就是公司的形象,所以在這個工作中,我時刻保持這熱情,耐心的態(tài)度處理所有業(yè)務。在這個過程中慢慢的去積累經驗。為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。除了這些以外,我每天要會做一些市場部的后勤工作,掌控市場的.隨時動態(tài),服從領導安排,哪里需要我,我就隨時可以去那里幫忙。按時按量的完成領導安排的工作。
2、產品的價格管理、客戶管理,具體包括按照相關銷售管理制度,對相關部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,提出意見和建議;隨時掌控市場的實時動態(tài),對客戶的動態(tài)進行統(tǒng)計和整理。作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作。
3、領導交辦的其他工作。通過完成上述工作,使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應當具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強化的服務意識,遇事經常換位思考的能力,良好的協(xié)調、溝通能力,及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,準確分析、判斷、預測市場的能力,如何保證管理者信息及時、對稱的能力,良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力,較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準,這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
短短幾個月時間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比,還有一定的差距。我對自己的做得不好的地方也有一個總結:
1、由于經驗少,從事管理工作時間較短等原因,雖然明白創(chuàng)新的重要性但是對創(chuàng)新的敏感度不夠,很多時候并不能很快的就意識到需要改變做法。
2、由于經驗太少,有時對于工作中相關問題的處理,總是協(xié)調不好,一時找不到合適的解決方法。
3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。
4、在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。
我認為:勇于承認缺點和不足并正確認識,在以后的工作和生活中不斷加以改進,對于自己來講是開展好工作的前提和保證。
自20__年8月26日進入_×公司以來,我已經歷一月現(xiàn)場實際工作。在公司領導及老員工們熱情、友善,積極,和諧,兢兢業(yè)業(yè),對待工作一絲不茍,一直奉行科學管理,嚴格要求施工質量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下,我很快融入了這個特殊的家庭,現(xiàn)在,我將月工作總結如下。
一月以來,公司為我們精心準備并開展了人事、安全、質量管理等多方面的培訓;師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進行的鋼筋、模版、混凝土工程,主廠房、鍋爐基礎的回填土控制等方面的土建基礎知識;綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富,技能得到了提升,情操得到了陶冶。在此,對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。
通過一個月的總部培訓和一個月的現(xiàn)場實際工作,我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術管理方面基礎扎實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結的科學性、實用性尤為突出。作為技術積累,每項工程都總結出了完整的施工特點、程序和方法,形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極方便。下面,我將結合一月以來的實際工作談談所學所悟。從事施工管理工作,應強化質量管理、成本管理、進度管理、安全管理。
在質量管理上,加強質量終身責任制的管理,明確責任,強化管理責任卡是施工過程中的重點。嚴格把握施工各道工序質量,同時加對質量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得進行下道工序施工,保證每道工序受控。同時加強施工開工前的技術交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴格執(zhí)行各類標準,加強過程質量控制,實行質量工資制,優(yōu)質優(yōu)價,確保創(chuàng)建精品工程。
在成本管理上,施工前認真做好成本預測,在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理,使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)面積返工現(xiàn)象,合理用料,利舊利廢,做到工程投入量最小。加強機具管理,定期進行檢查,搞好維護保養(yǎng),提高綜合利用率,保證長周期運行。在工程進度管理上,近幾年的工程由于工程期緊,任務量,在材料設備不到貨的情況下,要確保控制點施工任務按時完成,必須精心組織,合理劃分施工階段,提前做好施工技術準備,為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。
在強化安全管理上,由于全年施工作業(yè)時間長,現(xiàn)場施工環(huán)境復雜,立體交叉作業(yè)頻繁等特點,應加強施工現(xiàn)場安全管理工作,強化員工自我保護意識,堅持把安全工作放在首位,加強全員的安全、防火教育,樹立人人管安全,人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定,做到天天講安全,天天貫徹安全,天天檢查安全。
綜上所述,是我一月以來學習培訓、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結,望各位領導批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學習和請教,做好個人工作計劃,挖掘更的潛能,加快成才成型的步伐,早日為_事業(yè)添磚加瓦。