有關(guān)醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)大全【5篇】
員工手冊(cè)可以幫助員工理解和內(nèi)化組織的理念、使命、愿景以及核心價(jià)值觀，從而建立組織共同認(rèn)同和凝聚力，今天小編在這給大家整理了一些有關(guān)醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)大全，就讓我們一起來(lái)看看吧！
一、以病人為中心，全心全意為傷病員服務(wù)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
二、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作、查對(duì)制度及各項(xiàng)操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)及事故發(fā)生。
三、手術(shù)間保持安靜、整潔，無(wú)異味，工作人員入內(nèi)衣帽整潔，非醫(yī)務(wù)人員不得擅自入內(nèi)。
四、各種急救物品準(zhǔn)備齊全，藥品無(wú)過(guò)期失效、變質(zhì)，器材時(shí)刻處于良好備用狀態(tài)，不得擅自外借。
五、手術(shù)前，做好病人的術(shù)前教育，更換清潔病號(hào)服，認(rèn)真查對(duì)病人信息，嚴(yán)格把握手術(shù)指征，避免差錯(cuò)事故。
六、手術(shù)中，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，加強(qiáng)病情觀察，保證手術(shù)安全順利進(jìn)行。
七、手術(shù)后，徹底清潔打掃，手術(shù)間開(kāi)窗通風(fēng)30分鐘后關(guān)閉，消毒液擦拭手術(shù)床、無(wú)影燈、推車等物體表面，及時(shí)補(bǔ)充用物并登記。所有物品使用后嚴(yán)格按照醫(yī)療垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
八、臭氧消毒機(jī)自動(dòng)空氣消毒，每日2次，每月空氣培養(yǎng)一次。傳染病員嚴(yán)格執(zhí)行消毒、隔離制度。
九、專科手術(shù)室管理執(zhí)行“五定”原則，每周打掃、整理、補(bǔ)充用物一次，并做好登記。
入口管理
1.來(lái)院人員提前準(zhǔn)備好__碼和行程卡，正確佩戴口罩，注意咳嗽禮儀及手衛(wèi)生，從南三門進(jìn)入醫(yī)院。注意保持1米間距，配合醫(yī)務(wù)人員做好兩碼(__碼和行程卡)查驗(yàn)和體溫檢測(cè)。無(wú)智能手機(jī)的老年人(60歲及以上)由老年人通道登記后進(jìn)入醫(yī)院。
2.車輛由南一門進(jìn)入，除駕駛員和確實(shí)行動(dòng)不便人員外，其他乘車人員需下車經(jīng)南三門進(jìn)入。
3.國(guó)家規(guī)定集中隔離的五類人員，隔離期間不能來(lái)院就醫(yī)。
4.行程卡帶紅號(hào)人員就醫(yī)，必須提供到達(dá)__后的核酸檢測(cè)陰性報(bào)告。如無(wú)報(bào)告，請(qǐng)先通過(guò)重醫(yī)一院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院預(yù)約，約定時(shí)間段到醫(yī)院，由入口工作人員引導(dǎo)至門診廣場(chǎng)核酸檢測(cè)點(diǎn)完成采樣，待核酸報(bào)告出具后憑陰性報(bào)告進(jìn)入醫(yī)院診療區(qū)域。
5.若體溫≥37.3℃，或具有發(fā)熱、干咳、乏力、咽痛、鼻塞、流涕、嗅覺(jué)味覺(jué)減退、腹瀉等肺炎相關(guān)表現(xiàn)的患者，請(qǐng)主動(dòng)告知預(yù)檢分診點(diǎn)醫(yī)務(wù)人員或按地面標(biāo)識(shí)指引前往發(fā)熱門診就診。
6.有中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史、黃色或紅色健康碼患者，請(qǐng)到發(fā)熱門診進(jìn)行新冠病毒核酸檢測(cè)。
門診管理
1.醫(yī)院門診全面實(shí)行分時(shí)段預(yù)約就診(急診除外)，所有號(hào)源全部開(kāi)放預(yù)約。患者可通過(guò)網(wǎng)上、電話、微信公眾號(hào)等方式預(yù)約掛號(hào)，按照預(yù)約時(shí)間段就診，早于預(yù)約時(shí)間段30分鐘將無(wú)法取號(hào)。
2.復(fù)診患者可通過(guò)“重醫(yī)一院”公眾號(hào)“云醫(yī)院”或通過(guò)微信/支付寶搜索“重醫(yī)一院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”小程序，進(jìn)行線上就診，減少不必要的來(lái)院次數(shù)。
3.現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)、候診、繳費(fèi)、檢查、取藥等候時(shí)，請(qǐng)盡量保持1米以上安全間距排隊(duì)，全程正確佩戴口罩。
4.門診就診實(shí)行非必要不陪同，老人、兒童或語(yǔ)言表達(dá)障礙、行動(dòng)不能自理者就診時(shí)，可有一位家屬陪同。就診時(shí)嚴(yán)格“一醫(yī)一患一診室”。
5.發(fā)熱門診就診患者須主動(dòng)配合完成新冠病毒核酸檢測(cè)、血常規(guī)，必要時(shí)胸部CT等相關(guān)篩查，并就地等待篩查結(jié)果，不得離開(kāi)該區(qū)域。待排除肺炎可能后，方可前往專科就診或離院。
住院管理
1.平診住院患者及其陪護(hù)，憑本院或本市有資質(zhì)的.機(jī)構(gòu)出具的48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性報(bào)告方可辦理入院手續(xù)。辦理入院手續(xù)時(shí)須如實(shí)、詳細(xì)填寫(xiě)旅居史、接觸史和發(fā)熱等相關(guān)情況，凡未如實(shí)填寫(xiě)或隱瞞流行病學(xué)史，將按國(guó)家相關(guān)法規(guī)承擔(dān)法律責(zé)任。
2.急診危重癥住院患者：救治和核酸檢測(cè)同時(shí)進(jìn)行，先收治過(guò)渡病房(期間不能離開(kāi)病室)，經(jīng)核酸檢測(cè)陰性后轉(zhuǎn)入普通病房。
3.住院病人原則上不陪護(hù)，確需陪護(hù)者僅限固定1人陪護(hù)。醫(yī)院所有病區(qū)實(shí)行24小時(shí)門禁管理，嚴(yán)格出入管控。住院患者及陪護(hù)在辦理入院時(shí)憑48小時(shí)內(nèi)核酸陰性證明和醫(yī)生開(kāi)具陪護(hù)醫(yī)囑開(kāi)設(shè)權(quán)限，通過(guò)人臉識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)入，其余人員不得進(jìn)入。患者及陪護(hù)人員除檢查外，原則上不得離開(kāi)所在病區(qū)。
4.患者及陪護(hù)人員在院內(nèi)期間須正確佩戴口罩、勤洗手，不得互串病房，不聚集、不扎堆，主動(dòng)配合每日健康監(jiān)測(cè)，不得瞞報(bào)、謊報(bào)健康狀況。
5.患者住院期間禁止探視，確需探視時(shí)(限醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)談話、手術(shù)當(dāng)日、住院患者病情變化或臨終狀態(tài)時(shí))，探視人員須憑48小時(shí)核酸檢測(cè)陰性結(jié)果來(lái)院，同時(shí)須配合科室填報(bào)《來(lái)院人員信息登記表》，探視時(shí)間固定在每日15:00-17:00。
核酸檢測(cè)
1.發(fā)熱患者及有中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史(__碼或行程卡顏色異常)，請(qǐng)前往發(fā)熱門診(24小時(shí)開(kāi)放)進(jìn)行核酸采集。
2.急診住院患者及陪護(hù)人員在急診醫(yī)學(xué)科進(jìn)行核酸采集。
3.平診住院患者及陪護(hù)人員在門診樓2層平臺(tái)核酸采集點(diǎn)(疫情期間24小時(shí)開(kāi)放;平常工作時(shí)間7:30-18:30，無(wú)節(jié)假日)進(jìn)行新冠病毒核酸采集。
4.僅做新冠核酸篩查的市民在門診核酸采集點(diǎn)采集，核酸報(bào)告出來(lái)前嚴(yán)禁進(jìn)入醫(yī)院診療區(qū)域。
5.患者可通過(guò)醫(yī)院微信公眾號(hào)或__碼查詢核酸檢測(cè)結(jié)果。
醫(yī)院將根據(jù)全國(guó)及__市疫情形勢(shì)及防控要求的變化，適時(shí)作出動(dòng)態(tài)調(diào)整。
根據(jù)國(guó)務(wù)院令第276號(hào)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》和省、市藥品監(jiān)督管理局有關(guān)要求，結(jié)合醫(yī)院高值耗材管理現(xiàn)狀，本著邊摸索、邊完善、邊規(guī)范的原則，特制定如下工作制度：
一、進(jìn)購(gòu)管理
1、經(jīng)營(yíng)企業(yè)資質(zhì)證件必須符合《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，由醫(yī)院器械科負(fù)責(zé)審查認(rèn)定，并存檔備案。
2、醫(yī)院高值耗材實(shí)行零庫(kù)存制度，使用科室需要時(shí)由經(jīng)營(yíng)企業(yè)隨時(shí)供給。
3、經(jīng)營(yíng)企業(yè)所供醫(yī)院使用的高值耗材，必須附帶高值耗材相應(yīng)資質(zhì)證件，由物資供應(yīng)科存檔備案。
4、經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須按照《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證》所標(biāo)明的經(jīng)營(yíng)范圍依法經(jīng)營(yíng)，凡因不符合經(jīng)營(yíng)范圍引起的一切后果，由經(jīng)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)。
二、驗(yàn)收管理
由于醫(yī)院高值耗材實(shí)行零庫(kù)存制度和科室使用高值耗材的特殊性，醫(yī)院高值耗材的驗(yàn)收管理實(shí)行追蹤驗(yàn)收制度，由經(jīng)營(yíng)企業(yè)按照器械科要求提供高值耗材資質(zhì)證件，要求項(xiàng)目齊全、內(nèi)容完善、字跡工整。
三、價(jià)格管理
1、心內(nèi)科使用的高值耗材嚴(yán)格執(zhí)行《8省市醫(yī)療機(jī)構(gòu)高值醫(yī)用耗材集中采購(gòu)心臟介入產(chǎn)品成交候選品種目錄》價(jià)格跟標(biāo)進(jìn)購(gòu)。
2、骨科使用的高值耗材中的人工關(guān)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行《8省市醫(yī)療機(jī)構(gòu)高值醫(yī)用耗材集中采購(gòu)人工關(guān)節(jié)產(chǎn)品成交候選品種目錄》價(jià)格跟標(biāo)進(jìn)購(gòu)。骨科使用的高值耗材中的各種植入性鋼板等嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)辦、設(shè)備科共同組織的集中招標(biāo)采購(gòu)價(jià)格跟標(biāo)進(jìn)購(gòu)。
3、心內(nèi)科、骨科使用的高值耗材因生產(chǎn)廠家、規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品商標(biāo)等因素不在跟標(biāo)進(jìn)購(gòu)序列的，參照《8省市醫(yī)療機(jī)構(gòu)高值醫(yī)用耗材集中采購(gòu)產(chǎn)品成交候選品種目錄》中同一系列產(chǎn)品價(jià)格執(zhí)行。
4、消化科、腦系科、眼耳鼻喉科、放射科、血管室所使用的高值耗材嚴(yán)格執(zhí)行低于行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)購(gòu)。
1、醫(yī)院候診室必須領(lǐng)取“公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證”，“公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證”必須懸掛在門診部顯眼處。并按國(guó)家規(guī)定定期到衛(wèi)生監(jiān)督部門復(fù)核。逾期3個(gè)月未復(fù)核，原“衛(wèi)生許可證”自行失效。
2、新建、改建、擴(kuò)建或變更許可項(xiàng)目必須報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督部門審核，驗(yàn)收合格并取得衛(wèi)生許可后方能開(kāi)業(yè)。
3、候診室的衛(wèi)生條件和衛(wèi)生設(shè)施必須符合GB9671－1996《醫(yī)院候診室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求。
4、應(yīng)建立衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生管理組織，配備專職或兼職衛(wèi)生管理人員，應(yīng)建立和健全衛(wèi)生檔案。應(yīng)協(xié)助、支持和接受衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督、監(jiān)測(cè)。
5、從業(yè)人員必須持有效“健康證明”和“衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證明”上崗，并按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行復(fù)檢和復(fù)訓(xùn)。
6、室內(nèi)禁止吸煙，并有明顯的禁煙標(biāo)志。
7、應(yīng)采用濕式清掃，每天不少于兩次。
8、應(yīng)建立健全的消毒制度，傳染病流行期間應(yīng)加強(qiáng)消毒。
9、不得在候診室內(nèi)診治病人或出售商品和食物。
10、應(yīng)保持室內(nèi)環(huán)境清潔。
11、衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，每日清洗消毒，不能有積水、積垢，應(yīng)有有效的排氣裝置。設(shè)座廁者必須是使用一次性座廁墊紙。
為了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)部工作秩序，提高工作效率，形成整體高效的合力，更好的.完成各項(xiàng)工作計(jì)劃與任務(wù)，現(xiàn)制定網(wǎng)絡(luò)部人員工作制度如下，需內(nèi)部人員謹(jǐn)記遵守。
網(wǎng)絡(luò)部工作人員應(yīng)本著團(tuán)結(jié)、協(xié)作、高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)完成內(nèi)部各項(xiàng)工作計(jì)劃與任務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)部上班時(shí)間：早上__：__到__：__，下午__：__到__：__，每周日休息，個(gè)別崗位除外，如需調(diào)休需提前向主管說(shuō)明，經(jīng)同意后方可調(diào)休。
為嚴(yán)肅上班紀(jì)律，辦公室制度規(guī)定如下：
1、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不允許遲到或早退。
2、嚴(yán)格完成每天工作安排，上班時(shí)間內(nèi)無(wú)法完成的當(dāng)天在辦公室加班完成。
3、辦公時(shí)間要堅(jiān)守崗位，外出辦事需向主管說(shuō)明情況，經(jīng)同意后才能外出。
4、保密制度：網(wǎng)絡(luò)部、咨詢部工作泄密（含工作流程，培訓(xùn)治療，培訓(xùn)方式，來(lái)院數(shù)據(jù)，消費(fèi)情況等）
5、每周一下午四點(diǎn)召開(kāi)部門會(huì)議，匯報(bào)一周工作。不得無(wú)故缺席。
6、辦公桌保持清潔衛(wèi)生，物品擺放整齊，創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境。
工作時(shí)間禁止做與工作無(wú)關(guān)及影響工作的事項(xiàng)：
1、在工作時(shí)間吃東西、化妝、聊天、睡覺(jué)。禁止在辦公試飯，保證室內(nèi)空氣清新。
2、任何時(shí)間不得使用公司電腦玩游戲（包括qq游戲），工作時(shí)間內(nèi)不得占用網(wǎng)絡(luò)資源下載非工作用視頻、音頻、軟件、及其它文件。
3、在辦公區(qū)域內(nèi)高聲喧嘩（含高聲傳呼電話）。
4、工作時(shí)間看小說(shuō)或其他與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報(bào)刊、雜志。
5、對(duì)公司要求協(xié)辦的臨時(shí)事宜故意拖延或拒不執(zhí)行。
6、無(wú)論任何原因嚴(yán)禁與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，與主管、經(jīng)理發(fā)生正面沖突。
7、不得使用公司電話打私人電話、撥打聲訊臺(tái)。
8、在辦公區(qū)域內(nèi)下棋、打撲克、干私活。
執(zhí)行時(shí)間：20__年__月__日開(kāi)始。