意向書作為一種比較常用的應用文體，其種類是比較多的，涉及范圍也比較廣，作用也是各有區(qū)別。以下是小編給大家整理的一些各類建設意向書，希望對大家有所幫助，歡迎閱讀與借鑒。覺得有用的話可以收藏起來。
各類建設意向書1
一、焦作物流業(yè)現狀分析
經過多年的積聚和發(fā)展，焦作市已形成了較為完整的產業(yè)體系，由此帶動了物流業(yè)的較快發(fā)展，物流業(yè)已成為焦作市服務業(yè)發(fā)展的主導產業(yè)之一。從貨運量方面看，公路貨運量占全市貨運總量的80%以上，公路主要貨源為煤炭及制品、礦物性建筑材料、水泥、化工原料及制品。
二、焦作物流信息服務平臺系統(tǒng)分析
物流信息服務平臺是以信息技術、網絡技術、通信技術為支撐，以物流信息的共享和交換為手段，以“信息服務網站”為表現形式和紐帶，通過聯接物流企業(yè)、工商企業(yè)、政金融機構、物流設備供應商等各類物流主體，有效整合各類物流信息資源，最終建成集成化的物流信息展示查詢平臺和物流行業(yè)服務窗口，以及網上虛擬綜合物流市場。
(一)物流信息公共服務平臺建設的必要性
1、消除物流信息孤島，實現互聯互通，提升綜合效率
通過平臺將獨立的物流業(yè)務系統(tǒng)、企業(yè)系統(tǒng)、等聯系起來，信息的協(xié)同促進了業(yè)務流程的協(xié)同，從而提升了綜合效率。
2、物流信息分布廣泛，需要公共平臺來實現信息流轉
根據焦作市特點，中小企業(yè)在企業(yè)總數中所占比例較高，這就使得物流供需信息源分布廣泛，這些信息源的聯通和信息流轉需要由一個公共平臺來進行統(tǒng)一的管理、匹配和協(xié)調。
3、信息平臺的建設可以完善物流信息服務體系
目前，物流企業(yè)的信息化普及率不高，需要建設公共平臺的物流信息服務體系來為物流企業(yè)提供服務。
4、有利于焦作物流企業(yè)轉型升級。目前焦作物流總體信息化水平較低，通過該項目的實施可以有效提升焦作物流信息化水平和管理效率。
(二)焦作物流信息服務平臺建設基礎
1、焦作市物流企業(yè)正處于向現代物流企業(yè)轉型的關鍵階段，這些物流企業(yè)對信息化的需求已較為迫切。
2、在新一輪產業(yè)結構優(yōu)化調整中，省市政府均把物流業(yè)作為引領現代服務業(yè)發(fā)展的重要力量。
三、焦作物流信息服務平臺規(guī)劃方案
焦作物流信息公共服務平臺將按照“2+4+5”的規(guī)劃方案進行建設，具體內容包括：兩個核心定位、五大業(yè)務功能、五項公共服務。
(一)兩個核心定位
(1)信息展示中心：物流行業(yè)各類信息的集中展示中心。
(2)數據交換中心：根據規(guī)范標準，為物流行業(yè)業(yè)務信息提供數據交換服務，支持不同主體之間的數據交換、并與省際平臺實現數據互通。
(二)五大業(yè)務功能
平臺提供門戶網站、信息發(fā)布、信息查詢、數據交換四大業(yè)務功能。
(三)五項公共服務
平臺提供數字語音服務、結算保險服務、GPS增值服務、誠信評價服務、四項公共服務。
平臺將形成如下功能模塊規(guī)劃：
(一)公共信息模塊：形成一個面向物流企業(yè)、工商企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、主管部門等行業(yè)相關企業(yè)和機構的權威信息、新聞資訊、招商招標信息發(fā)布與展示的平臺。內容包括政府主管部門發(fā)布的信息，行業(yè)協(xié)會發(fā)布的信息，國家、省、市行業(yè)相關政策信息，國家、省、市行業(yè)新聞資訊信息，招商、招標信息，以及政府、協(xié)會、企業(yè)等之間的在線交流平臺與行業(yè)論壇等。
(二)物流信息模塊：支持通過網站、手機等各種方式進行貨運、倉儲信息的發(fā)布、展示與查詢;并通過系統(tǒng)設置的匹配規(guī)則，對物流信息進行自動撮合匹配，提高物流企業(yè)的業(yè)務成交效率。
(三)數據交換模塊：通過各種交換接口的設置，能夠與省際物流信息平臺、省際物流數據交換中心、物流企業(yè)信息系統(tǒng)、工商企業(yè)信息系統(tǒng)、物流園區(qū)信息系統(tǒng)、國際物流信息系統(tǒng)等實現數據交換。重點整合徐州港區(qū)內重點港口企業(yè)、物流企業(yè)數據。
(四)商機信息模塊：以信息超市的形式集中展示包括物流設備、物流保險產品、物流地產租售等服務于物流行業(yè)的業(yè)務產品信息。
(五)企業(yè)商務室：企業(yè)可通過平臺帳號方式登錄，并根據自身需要對平臺功能進行配置，從而搭建企業(yè)個性化的信息平臺。
(六)平臺系統(tǒng)管理：平臺的后臺管理系統(tǒng)。
(七)數字語音服務：通過數字語音信息綜合服務將客戶通過電話、手機的語音通信和短信，發(fā)布的供求信息、查詢、咨詢等服務請求、投訴或建議等，與整個公共服務平臺系統(tǒng)整合。
(八)結算保險服務：為物流業(yè)務運作的供需雙方客戶提供交易金融結算、代收代繳款、運輸貨物擔保和物流保險服務。并通過引入保證金管理制度，保障物流業(yè)務運作各方的利益。
(九)GPS增值服務：提供公共的GPS增值服務，客戶可通過服務租賃的方式使用平臺的GPS服務功能。其中，GPS服務功能包括車輛定位、車輛在途實時跟蹤查詢、司機實時聯絡、運行線路預警等。
(十)誠信評價服務：建立物流企業(yè)誠信評價體系，通過對物流企業(yè)基本情況、業(yè)務運作情況、結算情況、其他社會信用等綜合分析，給出物流企業(yè)的誠信評價。
各類建設意向書2
為加快我村產業(yè)結構調整步伐，增加農民收入，實現農村經濟跨越式發(fā)展，確保我村黑山羊養(yǎng)殖項目成功實施，結合本村實際，制定本實施方案。
一、項目村基本情況
__村位于__鄉(xiāng)東北面，距鄉(xiāng)政府所在地21公里，全村國土面積9.8平方公里，全村轄7個村民組，共516戶農戶2170人，人均純收入1780元。村內平均海拔1000-1700米，氣候屬溫涼型高原山區(qū)氣候，冬無嚴寒、夏無酷暑，年平均氣溫12.7℃，年降雨量1300毫米左右。糧食作物為玉米、水稻、小麥等。
二、項目建設規(guī)模及投資概算
養(yǎng)黑山羊73只，其中基礎母羊70只，種公羊3只，修建圈舍120平方米。
項目總投資8萬元。申請補助資金5萬元，自籌3萬元。購買基礎母羊70只，每只需補助資金500元，70×500=35000(元);購買種公羊3只，每只補助資金1000元，3×1000=3000(元);修建圈舍120平方米，每平方米補助資金50元，120×50=6000(元);種草70畝，每畝補助資金100元，60×100=6000(元)。
(一)生產目標：
201x年項目建成后，共投放基礎母羊70只。以后逐年滾動式發(fā)展，帶動更多農戶共同致富。
(二)技術指標：
1、人工種草。年產草量達4000公斤/畝以上，每畝飼養(yǎng)山羊2—4只。
2、商品羊。8—12月齡的商品羊出欄體重30公斤以上，出欄率90%。
3、羊群成活率95%以上，繁殖率達95%以上。
三、方法及步驟
(一)修建羊舍。羊圈建設選址在背風向陽處，采用磚混結構，石棉瓦蓋頂，羊圈面積要求按1.5-1.8m2/只羊的比例修建，羊舍修建結束后，進行消毒處理后，方能購羊飼養(yǎng)。
(二)種植人工牧草。按照牧草種植計劃按時令和技術要求精耕細作、及時播種，確保播種質量。
(三)基礎母羊購置。按照《中華人民共和國種畜禽管理條例》和《中華人民共和國動物防疫法》的有關規(guī)定進行采購和運輸。并對進購的羊只及時驅蟲健胃，開展獸防及飼養(yǎng)管理工作。
(四)生產管理。及時和鄉(xiāng)畜牧獸醫(yī)站及畜牧局聯系，認真學習飼養(yǎng)管理、獸醫(yī)防疫、草場管理、市場銷售等方面的技術和經驗。
(五)商品羊銷售。達到出欄標準的羊或淘汰羊，及時進行銷售。銷售后要及時補足數量，以保證持續(xù)發(fā)展。
四、項目建設實施進度安排
項目資金到位后，及時組織修建圈舍，規(guī)劃種草土地并整地，做好前期準備工作，待圈舍修建完畢后開始購進基礎母羊。
各類建設意向書3
一、建設目標
(一)設施設備建設內容
建設劍川縣域電子商務公共服務中心，改造現有辦公場地、添置培訓設施、改造和裝修產品展示中心場所和購置產品展示設施設備、建設數據采集統(tǒng)計等場所(不含土建)。
建設分為設備設施采購和場所裝修改造兩部分，將通過政府招標的方式進行。擬采購的設施設備按照云商市〔20__〕86號文件的要求制定清單附后，包括：電腦、打(復)印機、掃描設備、音像(視頻、LED顯示)設備、網絡接入(輸出、存儲)設備、辦公桌椅等。場所裝修改造見后附的預算明細表。
劍川縣電子商務公共服務中心建設總預算為300萬元，項目計劃在3月底完成建設任務，達到運營要求。
(二)電子商務公共服務中心運營管理服務
劍川縣電子商務公共服務中心設施建成后，由商務局選撥符合條件的電子商務運營商實施運營并做好運營商的管理和服務工作。優(yōu)先選擇能提供現有電商平臺、本地技術支持和運營管理與服務人員的本地電子商務企業(yè)承擔運營工作。
做好電商運營企業(yè)的管理與服務，引導和支持電商運營企業(yè)面向當地招募電商服務就業(yè)人員提供就業(yè)崗位，面向縣內企業(yè)、農戶和個人提供電商技能實訓、內容加工制作、品牌培育服務、網絡宣傳推廣、包裝設計、電商代運營、在線支付結算等服務，實現為全縣企業(yè)、農戶、個人提供規(guī)范的農村電子商務公共服務體系，加快推進商品信息進村入戶，開展商品上線、農產品上行、網上營銷推廣、線上線下融合等工作，實現網購網銷。
劍川縣電子商務公共服務中心運營預算費用為50萬元，將補貼給運營企業(yè)開展運營工作。
二、建設方案
(一)劍川縣電子商務公共服務中心須具備面向農村的電子商務公共服務網職能，支持多平臺銷售。為此將配備農村產品數據采集的設施設備、批量數據加工處理軟件、自動導入多平臺的軟件等，軟硬件設施設備的供應商均須具備聯網數據歸集功能，并具備與劍川電子商務數據中心接口兼容的測試授權;
(二)能圍繞農村電商發(fā)展需要，具備電商孵化、人員培訓、包裝設計、營銷策劃、產品展示、數據采集統(tǒng)計、電子結算等功能。為此將配備與劍川電子商務數據中心接口兼容的視覺策劃設計設施設備、培訓與模擬實訓軟硬件設施、客服設備、產品展示與體驗設施設備、支付結算接口等;
(三)能為從事網絡創(chuàng)業(yè)和服務人員提供技術支持、信息服務、營銷推廣、管理咨詢、金融服務及其他增值業(yè)務等服務。為此將配備公共服務坐席、建設交流咨詢場所及設施;
(四)能帶動30人以上就業(yè)(優(yōu)先安排殘疾人、貧困戶就業(yè))，確保盡量培訓和招募本地人才;
(五)能采集、統(tǒng)計縣域真實有效網絡交易數據，能進行數據分析。為此將選擇通過了劍川電子商務數據中心接口兼容的測試電商企業(yè)來建設村鎮(zhèn)服務站點的設施，并配備縣鄉(xiāng)村數據歸集軟件和接口，連接到數據中心，配置數據統(tǒng)計展示分析系統(tǒng)和設施;
(六)做到機構健全、制度完善、分工明確、管理規(guī)范;
(七)門頭建設特征醒目，應有“全國電子商務進農村綜合示范項目”和“劍川縣電子商務公共服務中心”等字樣。
三、后期運營
鼓勵本地電商企業(yè)積極申報承接公共服務中心運營，實施服務外包，實現為全縣企業(yè)、農戶、個人提供規(guī)范的農村電子商務公共服務體系，開展商品上線、網上營銷推廣、線上線下融合等工作，加快推進商品信息進村入戶，實現網購網銷。
通過縣公共服務中心的運營服務，積極培育我縣農村電子商務市場主體，充分發(fā)揮現有市場資源和第三方平臺作用，培育多元化農村電子商務市場主體，構建農村購物網絡平臺，實現優(yōu)勢資源的對接與整合，參與農村電子商務發(fā)展。縣公共服務中心運營后將擴大電子商務在農業(yè)農村的應用。在農業(yè)生產、加工、流通等環(huán)節(jié)，加強互聯網技術應用和推廣。拓寬農產品、民俗產品、鄉(xiāng)村旅游等市場，在促進工業(yè)品、農業(yè)生產資料下鄉(xiāng)的同時，為農產品進城拓展更大空間。加強運用電子商務大數據引導農業(yè)生產，促進農業(yè)發(fā)展方式轉變。
四、劍川縣電子商務公共服務中心建設預算清單
略
各類建設意向書4
一、市場分析
1 市場介紹
隨著__年中國網民人數超過一億，首次超過美國躍居全球第一。據互連聯網統(tǒng)計，中國20-45歲的中青年男女占整個網民人數的比例達到75%以上，伴隨著全國人民的物質生活的豐富和提高，必然相應的有了精神文化上日益不斷的發(fā)展需求，我們發(fā)現未來也將同時孕育一個非常廣闊的市場----交友婚戀市場。
2 市場定位
星夢奇緣交友網的客戶將是：年齡在18-45歲之間，城市的白領，個體私營業(yè)主，自由職業(yè)者，政府雇員、大學教師、學生等。
我們把我們的交友網站定位為，為用戶提供一個互相認識，交流情感和思想的一個平臺，通過在線的信息服務和會員俱樂部內部的組織活動來提供使用價值，并通過會員收費、廣告收費、活動收費的辦法來獲得盈利。這里，我們將提供更有價值的服務來充分的滿足這種需求，并通過良好的管理來對這種服務提供組織，技術支持。我們相信在優(yōu)質的服務和不懈的努力下，我們能達到我們預期的目標，取得商業(yè)上的成功。
3 市場計劃
我們計劃先在上海本地進行市場的開拓，然后逐步發(fā)展北京，南京，蘇州，廣州等發(fā)達城市，這樣做的原因是我們對上海的市場比較了解，容易開展業(yè)務，并且具有地緣關系優(yōu)勢。
二、服務與收費
1 設計建設良好的網絡交流平臺，為客戶提供更為強大的交流功能和更為多元化的服務。
2 充分借鑒酒吧，俱樂部，旅行社等單位的活動組織經驗，做好網上交流與網下活動的融合，融合越好我們的網站競爭力就越強大。
3 改善網絡平臺的風格設計和穩(wěn)定性,擴展性.深層次開發(fā)服務，獲得更多的盈利點。
4 對于我們的服務中出現的問題我們的將通過投票程序，電話，電子郵件，和直接的業(yè)務人員反饋的信息進行調整，并在最短的時間內進行解決。對于高級會員和外部客戶我們將建立客戶關系管理程序來進行管理和支持。
5 服務產品列表
產品種類面向對象服務性質收費名稱貢獻比率備注
網絡交友服務所有會員免費服務會員費0活動限制很大，只能享受最基本的服務，它區(qū)別于一般的交友服務
高級交友服務高級會員收費服務會員費60%高級會員享受更多的交友服務，活動限制最小
個人文集高級會員收費服務5%
個人網站所有會員收費服務5%
俱樂部活動所有會員收費服務20%%內部俱樂部組織活動，收取的適當的管理費用，活動可以是棋牌娛樂，爬山探險，也可以是旅游等，其形式可以基于或脫離網上。
婚介職介所有會員收費服務10%可以在網站中專門設著一個欄目，這個欄目中，需要在外貌，文化素質，個人能力方面做出一些要求，以體現獨特性，以便產生產品價值，進行收費。
三、網站推廣
1 搜索引擎推廣 星夢奇緣交友網已經成功的在百度、谷歌、搜狗、雅虎等十多個主要著名搜索引擎進行推廣并被收錄。這可以給網站帶來有效和大量的訪問人群并提高網站的知名度。
2 郵件營銷 就是電子郵件的推廣。除了準備購買新浪、網易、搜狐等收費郵件廣告營銷外， 我們結合自己網站內部的2000多名會員郵件列表進行定期介紹和回訪。
3 友情鏈接 通過與同類型高質量的網站進行免費首頁友情鏈接，達到資源互換增加人氣的目的。
4 軟文和論壇發(fā)貼推廣 星夢奇緣交友網會定期在各大站長網和知名論壇進行有選擇的高質量的軟文和發(fā)貼推廣，對提升網站訪問量和知名度是一種較好有效的方法
5 QQ群和博客，網摘推廣 通過網站建立數個QQ群培養(yǎng)一批忠誠穩(wěn)定的客戶，我們還會向各大博客，網摘網站進行文章帖子的推薦和鏈接交換。
6 通過縝密精確的市場分析和網站調查，選擇性價比最高的網絡媒體進行付費的廣告宣傳推廣，可以在短時間內迅速聚集人氣，提高網站訪問量和知名度。比如我們已經在上海地鐵站的時代報紙上進行了為期半年的廣告投放，初步達到了另人滿意的效果。
7 線下活動 網站通過定期組織和舉辦各類線下交友相親活動，有效的通過口碑的宣傳，提高和建立網站的品牌效應。這是目前最有效和最值得發(fā)展的一種推廣方式。
8 社會認證 主要是當網站達到一定的訪問量之后，我們可以進行官方的和民間的資質認證，通過資質認證可以提高公司的知名度，信用級別，以增加商業(yè)機會
四、發(fā)展目標
通過4個月的勤奮努力，星夢奇緣交友網總注冊會員人數已經達到2000多人，網站日訪問量在600-1000人，PV數7000-12000，網站也成功被各大搜索引擎收錄，GOOGLE PR=3，網站與數十個相關同類網站做了首頁友情鏈接交換，網站的ALEXA世界排名到28萬位。
網站的近期目標：1年內總注冊人員達到10000人，日訪問量3000，ALEXA世界排名進入前10萬位。
網站的中期目標：3年內總注冊人員達到5萬-10萬人，日訪問量2萬以上，ALEXA世界排名進入前一萬位。成為地區(qū)性知名交友網站，同時成功的通過會員服務收費，在線廣告收入等方式達到贏利目標。
網站的遠期目標：成為國內和國際有影響力的著名大型交友婚戀類網站，同時獲得風險投資的青睞和投資，成功上市。與其他大型網站和企業(yè)的合作并購等等。
五、資金與風險
1 資金的需求
網站項目的初始資金需求估計為10-20萬,主要用在服務器和域名的購置,網絡應用軟件的開發(fā),網站的維護,市場的開拓,廣告支出,人員招聘和工資及日常費用等方面,投資估計2年以后可以收回.。
2 風險與對策
風險無處不在，所以良好的對策也應該無處不在，我們不怕風險，只怕沒有與之應對的方法。網站運營過程中不可避免的會遇到各種風險，比如技術風險、市場風險、資金風險、贏利模式風險等等，但我們相信通過自身的團結和努力，奉行“以人為本“的企業(yè)文化，以實現員工價值和公司價值的共同增長，同時在網站的建設運營過程中，堅持和發(fā)展網站的特色，進一步提高服務質量，降低成本，提高產品綜合競爭力，增強產品適應市場變化的能力，永遠把用戶的需求和服務放在第一位，我們相信能成功克服網站發(fā)展過程中的種.種阻力，最終實現用戶，投資人和我們三方的共同贏利。
后記：
作為個人網站，需要進一步的運營和發(fā)展，光憑網站本身幾個成員的力量是遠遠不夠的，迫切需要外界的資金支持以便加大網站今后在廣告推廣和自身建設上的投入費用。
最近正在和幾個開公司的朋友洽談網站合作的事項，希望能得到他們的資金投入支持，所以籌劃了幾個晚上寫這篇交友網站商業(yè)計劃書。先是學習了一下網上其他類似的商業(yè)計劃書格式，然后按照星夢奇緣交友網站的真實情況撰寫規(guī)劃而成。
計劃書自己也感覺寫的很倉促和簡單，不過都是本人一些真實的想法，希望能和廣大朋友共同學習和交流。也希望能通過站長網認識更多的新朋友,更希望能借此機會找到網站未來的共同創(chuàng)業(yè)伙伴，如果有興趣可以通過網站聯系我。
各類建設意向書5
對于物業(yè)管理公司來說，良好的社區(qū)文化可以樹立起公司的品牌和形象，我們在注重物業(yè)公司提供高水平的基礎服務的同時，更應注重加強社區(qū)文化的“感情投資”，通過各種形式和渠道增強業(yè)主對社區(qū)的歸屬感和凝聚力，從而提高社區(qū)的整體文化水平，創(chuàng)造和諧溫馨的氛圍。
一、社區(qū)文化建設的必要性：
社區(qū)文化并非單純指一些娛樂性的活動，而是一種整體性的社區(qū)氛圍，對這個群體里的所有人均起著渲染和影響作用，不僅可以增加業(yè)主對樓盤的忠誠度，而且堅定潛在消費者的購買信心。社區(qū)文化工作，首先要將社區(qū)文化與物業(yè)管理基礎業(yè)務緊密結合，使其為解決基礎業(yè)務問題提供更多支持性服務;其次，通過社區(qū)文化的開展和創(chuàng)新，營造和諧的社區(qū)居住氛圍，由此將企業(yè)文化及核心價值觀轉在社區(qū)中滲透和傳遞，形成獨具特色的群體凝聚力和共同的價值目標，增進業(yè)主對社區(qū)的認同感和歸屬感。
二、社區(qū)文化建設目的：
1、促進社區(qū)精神文明建設，提升社區(qū)文化環(huán)境;
2、增強業(yè)主對社區(qū)的歸屬感、凝聚力;
3、擴大品牌影響力，增強業(yè)主的滿意度、忠誠度。
三、社區(qū)文化建設活動方案：
(一)、社區(qū)活動：
社區(qū)活動緊緊圍繞主題——“家”，延伸“家”的含義，讓業(yè)主感到家不僅只代表居住的房屋，更意味著是溫暖的港灣，讓人感到身心的放松、精神的歸屬。在活動內容方面，將以老人和兒童作為關注的重點，側重多舉辦以這兩類人群為活動對象的活動，以體現家庭親情，同時注重活動的文化內涵。
在社區(qū)活動中，鴻坤會將作為主要的組織者，最大程度上聯動瑞邦物業(yè)公司參與活動的組織、實施，創(chuàng)造業(yè)主和物業(yè)人員溝通和交流的機會，讓業(yè)主感受到物業(yè)時時刻刻在關注著他們的家庭生活的方方面面，從而增強業(yè)主對物業(yè)工作的認同感。
1、按客戶分類：
A、經適房客戶：組織貼近生活、服務生活、大眾化參與性高的活動為主;
B、商品房客戶：以體現人文關懷、社會影響力大的活動為主，穿插貼近生活的大眾活動，逐漸引導業(yè)主打造具有鴻坤特色的高品質社區(qū)文化氣息;
C、注重重點客戶群體。對于在我公司多次購房、購買多套房的客戶、綜合素質較高的高端客戶，可以組織專場VIP活動。例如紅酒鑒賞會、奢侈品推介、高爾夫專場、藝術品鑒賞等活動，彰顯我公司高端形象，從而穩(wěn)固此類客戶的購買能力及對新客戶的市場影響力。
2、按活動分類：
A、定期舉辦大型社區(qū)活動，且把一些大型活動打造成固定的品牌形象活動。如新年慶祝活動，既可以組織社區(qū)聯歡會，也可以組織大型活動包場答謝會(如新年音樂會等)，“六一”兒童節(jié)、中秋節(jié)、三八婦女節(jié)主題活動等，可達到參與度高，影響面廣的效果;
B、不定期的小型社區(qū)文化活動，小活動涉及面廣，根據業(yè)主的不同需求，如年齡、性別、興趣愛好等組織活動，同樣也可達到參與性高的目的，例如各種專題講座、郊游活動、體育比賽、跳蚤市場、廚藝大賽等等，小型活動的頻繁舉辦讓業(yè)主們和物管工作人員增加了見面交流的機會，增進感情溝通。
C、創(chuàng)辦各種社團組織，長年開展活動。成立社團組織，可以借助目前我公司可協(xié)調調動的社會資源，如聯合三夫戶外公司成立業(yè)主的專有組織，開展各項活動;例如聯系老年活動熱心參與人士成立老年合唱團、老年書法協(xié)會等;車友俱樂部、家政培訓班等等，極大地豐富了業(yè)主的文化生活。此項內容可以以老年人作為重點考慮群體，老年人是社會關注的重要群體，以此為重點對象充分體現物業(yè)公司的社會責任感，提升業(yè)主對物業(yè)的認同感。同時物業(yè)可以為社團活動免費提供固定的場所，增強親和力。
根據以上活動主旨，我部門擬在下半年舉辦如下活動：
(二)、客戶溝通：
1、物業(yè)公司定期組織包括業(yè)主、開發(fā)商共同參與的懇談會，通過懇談會建立暢通的溝通渠道，及時聆聽業(yè)主心聲、了解客戶需求，讓業(yè)主感受到物業(yè)公司積極誠懇的工作態(tài)度;
2、每月以紙質簡報或手機報等方式，發(fā)布物業(yè)公司本月大事記，最大范圍的讓業(yè)主了解物業(yè)公司的工作動態(tài)，公開透明;
3、對于物業(yè)工作開展具有積極作用的客戶也應給予高度關注，小區(qū)可推選此類業(yè)主擔任“和諧大使”，通過“和諧大使”，及時掌握業(yè)主日常各類信息，并可以及時發(fā)現問題，及時解決，有利于物業(yè)工作的開展。
4、注重宣傳與引導。小區(qū)公告欄、樓道通知欄都可以作為宣傳工具及時發(fā)布各類社區(qū)公告、展示活動信息、溫馨提示、物業(yè)法規(guī)等均可作為宣傳工作，搭建起日常物業(yè)與業(yè)主的紐帶和橋梁。
(三)、客戶關懷：
1、短信息平臺的使用：在重大節(jié)日、惡劣天氣、道路限行變更等重點時刻，及時發(fā)送節(jié)日祝福、特別關注、溫馨提示等信息，言語簡短，卻能深入人心;
2、環(huán)境布置。逢年過節(jié)，各管理部都精心布置小區(qū)的環(huán)境。如春節(jié)、元旦、圣誕、國慶節(jié)等，管理部在小區(qū)的大門口或主干道，懸掛氣球、彩燈、橫幅等，讓業(yè)主感受到節(jié)日的氣氛，感受到生活在鴻坤大家庭的溫馨與和諧。
3、在禮域府地塊商業(yè)價值較低的底商內開辟專門的老年活動中心、兒童游樂中心，這類活動場所，不需要大量的投資，如老年活動中心主要配置老人們喜聞樂見的日常棋牌類(撲克牌、象棋、圍棋、軍旗、跳棋等)同時可開展老年社區(qū)組織活動;兒童游樂中心也只需鋪設簡單的安全地墊、搭配積木、圖書等簡易玩具而已，此舉的目的是希望借這一舉動體現鴻坤對社區(qū)老人、幼兒的關注度，讓既身為兒女、又身為父母的業(yè)主們感受到鴻坤幫他們分擔了后顧之憂，增加業(yè)主對社區(qū)的認同感。
綜上所述，客服會聯合物業(yè)公司要成為業(yè)主社區(qū)文化的 “領航者”，使業(yè)主在心目中確立共同的價值目標，使全體社區(qū)成員增進對社區(qū)的認同感和歸屬感。同時，我們也要認識到社區(qū)文化建設要有長遠的規(guī)劃，對社區(qū)文化開展的效果等要進行預測分析。只有對社區(qū)文化活動的開展過程進行有效的控制，才能真正做到切實可行，行之有效。
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