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各行業的員工工作手則范本

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各行業的員工工作手則范本

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  新員工需要明確自己的工作準則,遵守公司的規定,在發放的員工手冊中,也要說明各行員工的工作職責。下面是小編給大家帶來的員工手冊范本,歡迎大家閱讀參考,我們一起來看看吧!tdj子文庫范文網

  各行業的員工工作手則范本(一)tdj子文庫范文網

  電器商場員工守則tdj子文庫范文網

  一、 店長工作職責:tdj子文庫范文網

  店長工作職責是每一個店店長執行店務工作的基本準則,明確店長的工作職責,有利于店長把握店鋪日常工作環節的管理。合理的運用公司賦予店長應盡的責任。并在店鋪每日運做的各個環節把握重點,創造佳績。tdj子文庫范文網

  1、理解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執行銷售策略。tdj子文庫范文網

  2、遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。tdj子文庫范文網

  3、負責管理專柜的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態,并對導購進行培訓。tdj子文庫范文網

  4、負責盤點、帳薄制作、商品交接的準確無誤。tdj子文庫范文網

  5、負責店面內貨品補齊,商品陳列。tdj子文庫范文網

  6、協助主管處理與改善專柜運作的問題。tdj子文庫范文網

  7、協助主管與所在商場的溝通與協助。tdj子文庫范文網

  8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。tdj子文庫范文網

  9、了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內客流量資料。tdj子文庫范文網

  10、激發導購工作熱情,調節賣場購物氣氛。tdj子文庫范文網

  二、 店長日常工作重點tdj子文庫范文網

  (一)、人員管理內容:tdj子文庫范文網

  人員管理是店長日常工作的一項重要內容,因為在這個舞臺上,不是一個人唱主角戲,一個完整的故事,是需要多個人物來表現的。而店長,則需要把這些人物有效的組織在一起的。以保證演出的質量。作好店面的人員管理工作,對提高工作效率和提升銷售業績,都起著致關重要的作用。掌握店面人員管理的方法,對店長的工作與成長有著極大的幫助。tdj子文庫范文網

  1、做到考勤的合理控制與人員的妥善安排。它包括安排合理人員的排班、休假、交接班和有效的運用代班人員。tdj子文庫范文網

  2、能夠體諒有特殊困難的員工。tdj子文庫范文網

  3、能解決內部糾紛,改善人際關系。tdj子文庫范文網

  4、善于發揮團隊精神,避免影響業績現象發生。tdj子文庫范文網

  (二)、日常管理工作內容:tdj子文庫范文網

  店面是一個表演的舞臺,店堂內的硬件設施就是布景和道具,而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛不愛聽,全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。tdj子文庫范文網

  營業前:tdj子文庫范文網

  1、開啟電器及照明設備。tdj子文庫范文網

  2、帶領店員打掃店面衛生。tdj子文庫范文網

  3、清點貨品,專賣店要清點備用金。tdj子文庫范文網

  4、核對前日營業報表,傳送公司。tdj子文庫范文網

  營業中:tdj子文庫范文網

  1、檢查導購儀容儀表,整理工服,佩帶工牌。tdj子文庫范文網

  2、店長需掌握每日銷售情況。tdj子文庫范文網

  3、控制賣場的電器及音箱設備(專賣店)。tdj子文庫范文網

  4、備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用。tdj子文庫范文網

  5、維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。tdj子文庫范文網

  6、及時更換櫥窗、模特展示、商品陳列。tdj子文庫范文網

  7、注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發生。tdj子文庫范文網

  8、及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。tdj子文庫范文網

  9、收集市場信息,做好銷售分析。tdj子文庫范文網

  10、整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。tdj子文庫范文網

  營業后:tdj子文庫范文網

  1、 核對帳務,填寫好當日營業報表。tdj子文庫范文網

  2、 營業款核對并妥善保存,留好備用金。(專賣店)tdj子文庫范文網

  3、 檢查電器設備是否關閉,杜絕火災隱患。tdj子文庫范文網

  4、 專賣店檢查門窗是否關好,店內是否還有其他人員。tdj子文庫范文網

  三、 店長權利:tdj子文庫范文網

  店長作為商廈管理組織中的一員,為充分發揮其職能作用,其tdj子文庫范文網

  在本店人事、貨品方面擁有以下指定權利:tdj子文庫范文網

  (一) 人事方面tdj子文庫范文網

  1、 有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選。tdj子文庫范文網

  2、 有權利向專柜、商廈建議辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。tdj子文庫范文網

  3、 有對員工給予獎勵和處罰的權利。tdj子文庫范文網

  4、 有權利根據員工表現向專柜、商廈提出調動、晉升、降級、辭退的意見。tdj子文庫范文網

  5、 有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定。tdj子文庫范文網

  (二) 貨品方面tdj子文庫范文網

  1、 有權利對公司的配貨提出意見和建議。tdj子文庫范文網

  2、 有權利拒收有質量問題的貨品。tdj子文庫范文網

  3、 對店內的貨品調配有決定權。tdj子文庫范文網

  四、店長考核標準:tdj子文庫范文網

  1、 能夠遵守公司、本品牌、專柜的各項規章制度,執行上級指標,完成公司下達任務;tdj子文庫范文網

  2、 能夠妥善安排本專柜日常各項工作,做到盤點、帳薄制作、商品交接準確無誤;tdj子文庫范文網

  3、 能夠主動了解周圍品牌銷售情況,通過每天店內客流統計分析銷售狀況變動的原因,并及時改善;tdj子文庫范文網

  4、 能合理安排組織本店的各項組織(評比、學習等)活動,圍繞公司整體企業文化能形成本店良好的文化;tdj子文庫范文網

  5、 每月在公司各項人員、貨品、衛生、安全等檢查中均能排到前前三名;tdj子文庫范文網

  6、 能夠協調所在本品牌、專柜與商廈進行良好溝通;tdj子文庫范文網

  7、 具有很強的銷售管理能力,銷售業績在本店中最好;tdj子文庫范文網

  8、 具有極強的學習力,不斷提高自身業務水平;tdj子文庫范文網

  9、 善于幫助本店中所有員工改善工作狀態,能夠全面培訓指導本店員工正確工作;tdj子文庫范文網

  10、 具有強烈的自我約束意識,評選當月無違紀現象,能在員工中起到榜樣帶頭作用;tdj子文庫范文網

  11、 能與店員保持良好的溝通,在本店員工中具有極強的威信;tdj子文庫范文網

  12、 穿著打扮穩重、大方、得體;tdj子文庫范文網

  13、 言談舉止彬彬有理,有教養;tdj子文庫范文網

  14、 處事公正果斷。tdj子文庫范文網

  各行業的員工工作手則范本(二)tdj子文庫范文網

  網絡公司員工手冊tdj子文庫范文網

  員工守則tdj子文庫范文網

  1、忠于職守,尊重領導、服從工作安排,不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。tdj子文庫范文網

  2、愛護集體、關心集體,講求職業道德。上班時間不得做與工作無關的事及處理私人事務,不得從事第二職業。tdj子文庫范文網

  3、廉潔奉公、嚴于律己,不得假借職權貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄受賄等。tdj子文庫范文網

  4、不得攜帶違禁品、危險品或無關的物品及人員進入辦公場所,注意防火、防毒、防盜。tdj子文庫范文網

  5、經手公司財產(包括貨款)必須按規定上交公司,不得私留挪用,經手的財務單據憑證須真實、準確,不得偽造、篡改。tdj子文庫范文網

  6、嚴格保守公司商業秘密,不得將公司有關財務經營狀況、技術資料、經營銷售、客戶資料、公司機構等,在未經批準的情況下向外傳播、提供或交給無關人員,違者公司有權追究法律責任。tdj子文庫范文網

  7、嚴格執行個人薪資工作,員工之間不得相互打聽詢問,對工資計算或發放如有異議,可直接向財務查詢。tdj子文庫范文網

  8、不得超越職權向客戶做業務上和利益上的承諾,包括獎勵、補貼、損耗等。tdj子文庫范文網

  9、服務要細心、周到,對客戶的合理要求要盡力滿足,對不能滿足的要作出解釋;耐心傾聽客戶投訴,找出事情發生的原委,并迅速解決或向主管提出建議。tdj子文庫范文網

  10、在公司內不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團結或擾亂工作秩序;任何個人利益都必須服從公司集體利益,將個人努力融入集體奮斗中;不言有損公司聲譽之語,不做有損公司利益之事。tdj子文庫范文網

  公司文化tdj子文庫范文網

  一、從整體上塑造公司形象tdj子文庫范文網

  1公司鼓勵員工發揚開拓創新精神,能適應市場競爭的形勢,銳意革新,敢于在強手如林的同行中創出一流的水平。tdj子文庫范文網

  2公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀,關心社會問題,關心公益事業。在公司和住所都要處理好與社區的關系,爭創最佳的社會形象。tdj子文庫范文網

  3公司參與社會的公平競爭,以合理的價格,周到的服務,服務于社會。tdj子文庫范文網

  4公司要求員工全力維護公司形象,愛護并宣揚公司名、公司徽標、公司商標、商品名、商品的包裝等。tdj子文庫范文網

  二、從個體上塑造公司形象tdj子文庫范文網

  作為公司朝氣激情的創業團隊中的一員,各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為,不再僅僅是個人文化素質的直觀反映,更是公司形象的再現。公眾的親疏,客戶的取舍,將與每一位員工的個體形象息息相關。tdj子文庫范文網

  1、形象意識tdj子文庫范文網

  公司要求員工必須具備強烈的形象意識,從基本做起,塑造良好個人形象。tdj子文庫范文網

  2、員工儀容儀表tdj子文庫范文網

  員工衣著應當合乎企業形象及部門形象,原則上員工穿著及修飾應穩重大方,整齊清爽,干凈利落。tdj子文庫范文網

  3、社交、談吐tdj子文庫范文網

  (1)在交談中善于傾聽,不隨便打斷他人談話,不魯莽提問,不問及他人隱私,不要言語糾纏不清或語帶諷刺,更勿出言不遜,惡語傷人。tdj子文庫范文網

  (2)與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢,語言流利、準確。業務之外,注意話題健康、客觀。采用迎送禮節,主動端茶送水。tdj子文庫范文網

  (3)與同行交談,注意措辭分寸,謙虛謹慎,維護公司形象,不互相傾軋,客觀正派,不涉及同行機密。tdj子文庫范文網

  4、舉止、行為tdj子文庫范文網

  (1)遵守考勤制度,準時上、下班,不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管,填報請假單。tdj子文庫范文網

  (2)辦公室內禁止吸煙,保持良好的精神狀態,精力飽滿,樂觀進取。tdj子文庫范文網

  (3)對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務。tdj子文庫范文網

  (4)開誠布公,坦誠待人,平等尊重,團結協作,不將個人喜好帶進工作中,不拉幫結派,黨同伐異。tdj子文庫范文網

  (5)熱情接待每一位來賓,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準時,如另有客人來訪需等待時,應主動端茶道歉。tdj子文庫范文網

  (6)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。tdj子文庫范文網

  (7)出入會議室或上司辦公室,主動敲門示意。tdj子文庫范文網

  人事管理tdj子文庫范文網

  一、人員招聘tdj子文庫范文網

  1、人員任用流程tdj子文庫范文網

  根據公司發展狀況,結合各部門業務量及人才需求,由部門負責人填寫用人申請,交公司總經理簽字同意后,由行政后勤部聯系招聘事宜。應聘人員在通過部門負責人的初試與考核后,經總經理復試,確認錄用人選。tdj子文庫范文網

  2、新進員工報到時應提交資料tdj子文庫范文網

  (1) 人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張;tdj子文庫范文網

  (2) 最高學歷原件及復印件;tdj子文庫范文網

  (3) 居民身份證及本人所在地戶口復印件;tdj子文庫范文網

  (4) 其它能證明本人經歷和成績的證件;tdj子文庫范文網

  (5) 部分職位需提供擔保書;tdj子文庫范文網

  (6) 人事部門要求的其它資料。tdj子文庫范文網

  以上資料請在5個工作日內交人事部門。tdj子文庫范文網

  3、試用期tdj子文庫范文網

  所有應聘人員除總經理特批可免予試用或縮短試用期外,一般都必須經過三個月的試用期。期滿合格者,經部門負責人考評后報總經理批準,聘為正式員工。試用期內品行和能力、工作表現欠佳不適合工作者,可隨時停止聘用。如有必要,經部門負責人同意,可延長試用期,否則通知辦理離職手續。對于不予聘用者,不發任何補償費,試用人員不得提出任何異議。tdj子文庫范文網

  4、正式錄用tdj子文庫范文網

  試用期滿前,部門負責人要按員工表現做出評核,經總經理簽署,報人事后勤部正式錄用,轉為正式員工,簽訂聘用合同書。并根據其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。tdj子文庫范文網

  5 聘用合同tdj子文庫范文網

  合同期內,公司與員工都嚴格遵守合約。但下列情況將終止雇傭關系:tdj子文庫范文網

  (1) 合同期滿,雙方不續訂勞動合同;tdj子文庫范文網

  (2) 雙方協商一致,解除勞動合同;tdj子文庫范文網

  (3) 不可抗力等原因,公司無法正常進行經營活動;tdj子文庫范文網

  (4) 合同期內,員工不適合該崗位工作;tdj子文庫范文網

  (5) 合同期內,員工違反國家相關法律、法規;tdj子文庫范文網

  (6) 員工嚴重違反勞動紀律和單位規章管理制度,屢教不改;tdj子文庫范文網

  (7) 員工擅自解除勞動合同;tdj子文庫范文網

  (8) 貪污公款挪用公物者;tdj子文庫范文網

  (9) 國家相關法律、法規規定的其它情況。tdj子文庫范文網

  二、薪酬tdj子文庫范文網

  1、薪酬原則tdj子文庫范文網

  公司員工的薪金發放,實行職務給與制,按其所擔任的職位、職務的繁簡及責任的輕重,實行崗位工資發放制度。

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