在當下社會，我們使用上承諾書的情況與日俱增，承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。那么問題來了，到底應如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢?以下是小編精心整理的經(jīng)典的售后服務承諾書，希望對大家有所幫助。
經(jīng)典的售后服務承諾書篇1
一、售后服務承諾
1、質(zhì)量保證：作為設備供應商---- ，
我公司對本次投標所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質(zhì)量認證和 質(zhì)量認證體系，并提供產(chǎn)品技術資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。
3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。
5、響應時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設備進行免費更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設備。保修期內(nèi)因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。
6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當設備出現(xiàn)故障，必要時將派指定的專業(yè)技術員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔。
二、產(chǎn)品價格承諾：
1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
2、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
三、售后服務保證
公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度;
四、投訴體系及聯(lián)系方式
1、 如果您對我們的服務有意見，請向技術部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。
經(jīng)典的售后服務承諾書篇2
尊敬的客戶：
非常感謝您選用我公司“軍星”牌產(chǎn)品，我公司產(chǎn)品嚴格依照國家備案的產(chǎn)品標準生產(chǎn)制造本著“誠實守信、合作共贏”的經(jīng)營理念，我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)快捷的售后服務，為此我們鄭重承諾：
1、在正確安裝和正常規(guī)范使用情況下，我公司產(chǎn)品使用壽命為50年，按國家相關規(guī)定產(chǎn)品保修2年。
2、如果您在安裝、使用過程中遇到技術問題，請隨時咨詢當?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務電話：，我們將為您提供完善的技術支持
3、我公司委托當?shù)亟?jīng)銷商負責所屬區(qū)域售后服務，如您對我公司產(chǎn)品質(zhì)量有異議，請聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務電話：，我們保證在接到異議后24小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場處理的，保證及時派出專業(yè)技術服務人員現(xiàn)場處理關于設備售后服務承諾書承諾書。
4、對因產(chǎn)品設計、制造原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，我公司將免費為您更換同類產(chǎn)品，由此產(chǎn)生的費用由我公司承擔。
5、下列情況依據(jù)國家相關規(guī)定不在保修賠償范圍：
(1)人為損壞;
(2)不規(guī)范安裝施工或不正當使用造成的損壞;
(3)和其它品牌產(chǎn)品混用;
(4)因不可抗力因素造成的損壞;
(5)其它非產(chǎn)品自身質(zhì)量原因造成的損害。
6、產(chǎn)品質(zhì)量的界定依照國家相關法律規(guī)定執(zhí)行。
經(jīng)典的售后服務承諾書篇3
為確保項目施工質(zhì)量，本次項目施工負責人：，鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量及保修承擔責任，承諾基本內(nèi)容如下：
1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。
2、建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。要求項目負責人做施工現(xiàn)場記錄，記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負責施工，一旦該部分出現(xiàn)施工質(zhì)量問題，將對該部分工程付相關責任，項目負責人有取帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
4、按照工程設計要求，施工技術標準和合同約定對各種材料，以及構、配件進行檢驗，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的不使用。
5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、建立、健全教育培訓制度，加強對員工的教育培訓，未經(jīng)教育培訓或者考試不合格的人員，不上崗作業(yè)。
7、依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務。
經(jīng)典的售后服務承諾書篇4
供給的標準服務將協(xié)助用戶保障產(chǎn)品正常地使用，完善的組織結構、嚴格的質(zhì)量保證體系和高水平的技術支援隊伍使我們有信心供給一流的服務。我公司所有產(chǎn)品自安裝之日起質(zhì)保：
1.免費質(zhì)保1-5年(不一樣產(chǎn)品、質(zhì)保期不一樣)
2.產(chǎn)品實行三包，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題無條件免費上門維護處理，更換產(chǎn)品。
3.用戶在正常使用時出現(xiàn)性能故障，我公司響應時間1小時，24小時內(nèi)上門維修。
4.項目完畢后，客戶歸入售后管理檔案，每年不定期對產(chǎn)品進行跟蹤服務。
5.超過質(zhì)保期的產(chǎn)品進行保養(yǎng)和維修應由客戶承擔維修、易損易耗零件及往返運輸費用的成本費。
在保修期內(nèi)，以下情景將實行有償維修服務：
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損害
(2)由于操作不當而造成的故障或損壞
(3)由于對產(chǎn)品不正確的使用而損壞
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一、售前服務
1、派專員為用戶介紹國內(nèi)、國外起重機行業(yè)執(zhí)行標準，介紹我廠的產(chǎn)品特點及概況，為用戶選取質(zhì)優(yōu)
價廉的產(chǎn)品并帶給決策素材料。
2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底。能夠組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前后及時帶給產(chǎn)品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數(shù)，用心配合好貴公司選
擇滿意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選取我廠的產(chǎn)品，我廠也愿意就此項目為貴公司帶給技術咨詢，以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產(chǎn)品。
二、售中服務
1、我廠在技術設計中，優(yōu)化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，并用心聽取現(xiàn)場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關系。
2、選取國內(nèi)最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應。
3、在制造過程中，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運前的
所有工作能夠有條不紊的開展。
三、售后服務
1、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。
2、在設備進行安裝調(diào)試期間，我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運行。
3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長期的技術支持。在貴單位使用吊車期間，帶給24小時的維修，以保證用戶使用要求。
4、供應備件及時、確保用戶滿意
(1)及時反映用戶需求;
(2)帶給質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，確保按期交貨;
(3)嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量;
(4)妥當包裝以防遺漏損壞。
經(jīng)典的售后服務承諾書篇6
采購中心：
我方作為20__-20__年度中央國家機關空調(diào)集中采購供應商，在空調(diào)采購服務有效期內(nèi)鄭重承諾：
一、嚴格遵守國家法律法規(guī)，合法經(jīng)營，按章辦事，誠實守信，自覺維護中央國家機關各單位和中央國家機關政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權益。
二、成立中央國家機關空調(diào)集中采購管理組織和機構(組織機構附后)，做好中央國家機關各級預算單位的空調(diào)采購送貨、安裝和售后服務，配合采購中心做好相關管理。
三、嚴格執(zhí)行《中央國家機關空調(diào)集中采購服務協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標承諾，自覺理解中央國家機關各單位的檢查，圓滿完成中央國家機關各單位空調(diào)采購的送貨、安裝和相關售后服務，確保質(zhì)量，供給快捷、方便、滿意的服務。
四、我方所供給的中央國家機關空調(diào)政府采購價格低于市場平均價格。
五、對中央國家機關各單位的空調(diào)采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。
六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國家標準房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標準。保證一次批量在100臺以內(nèi)的，48小時內(nèi)完成安裝;一次批量在100臺以上的，按照與中央國家機關各單位商定的安裝時間安裝。
七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價收取費用和相關材料費用，自覺遵守價格優(yōu)惠，不亂收費用。
八、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品修理更換退貨職責規(guī)定》，我方將具體做到，壓縮機保修五年;主要部件保修三年，包括：風扇電機(含掃風電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。
九、當生產(chǎn)廠家空調(diào)價格調(diào)整，或新的型號空調(diào)上市，我方將價格調(diào)整情景及時書面通知采購中心，保證投標優(yōu)惠率不變。
十、自覺根據(jù)投標文件中有關資料，理解采購中心對我方履行《中央國家機關空調(diào)集中采購服務協(xié)議》情景進行的檢查，積極配合財政部對中央國家機關各單位投訴問題的調(diào)查。經(jīng)核實，確屬我方職責的，自覺理解按照《中央國家機關空調(diào)集中采購服務協(xié)議》的相關規(guī)定給予的處理和處罰，因我方職責給中央國家機關各單位造成的經(jīng)濟損失，給予經(jīng)濟賠償。
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根據(jù)20__年__市市直機關事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關服務的招標文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：
一、保證依據(jù)招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向__市市直各機關事業(yè)單位、社會團體帶給高質(zhì)量的中標產(chǎn)品和服務。且不在《__市政府采購協(xié)議供貨合同》資料之外提出任何不合理的附加條款。
二、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定資料與采購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表。
三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調(diào)整方式的相關規(guī)定。
四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要能夠在有關網(wǎng)站和相關文件上公布我司中標產(chǎn)品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。
五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規(guī)定或承諾。貴方有權根據(jù)招標文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關法律規(guī)定對我司進行處罰。
六、保證按我司帶給的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務承諾和價格承諾履行義務。
本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。
20__年_月_日
經(jīng)典的售后服務承諾書篇8
為創(chuàng)造品牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾如下：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、我廠所生產(chǎn)的電器元件執(zhí)行以下國家標準：
GB14048.2低壓斷路器
GB14048.4接觸器和電動機起動器
GB14048.5.1機電式控制電路電器
GB10963.1小型斷路器
GB16917.1漏電斷路器
二、產(chǎn)品價格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用優(yōu)質(zhì)的原材料。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格供給給貴方。
三、交貨期承諾：
產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
四、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率：河北省保定市區(qū)及周邊各縣市12小時內(nèi)到達現(xiàn)場，外省區(qū)24小時到達現(xiàn)場并開始維修。
4、服務原則：我廠出售的產(chǎn)品保修期為18個月，終身維護，在保修期內(nèi)供方將免費維修或更換，人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本廠承諾以上保修服務。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關法律法規(guī)執(zhí)行。
5.、在保修期內(nèi)，以下情景將實行有償維修服務：
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;
(3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
6、在保修期內(nèi)我公司人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情景。
7、用戶能夠經(jīng)過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案。
經(jīng)典的售后服務承諾書